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西湖区行政审批局拓展“帮办代办服务”覆盖范围

下一步,西湖区行政审批局将继续完善无障碍设施建设,积极听取残障人士意见建议,拓展“帮办代办服务”覆盖范围,为残障人士办事缩短时限,提供全方位、更加便利化、暖心化服务,努力将政务服务大厅打造为支持残障人士事业发展、关爱帮扶残障人士的窗口单位。

下一步,西湖区行政审批局将继续完善无障碍设施建设,积极听取残障人士意见建议,拓展“帮办代办服务”覆盖范围,为残障人士办事缩短时限,提供全方位、更加便利化、暖心化服务,努力将政务服务大厅打造为支持残障人士事业发展、关爱帮扶残障人士的窗口单位。

与此同时,记者发现在西湖区政务服务大厅门口还设置了无障碍车位,让前来办事的残障人士可以方便、有序停车。在门口导办台处则放置了盲杖等工具,为残障人士办理相关业务提供便利。

走进禅城区行政服务中心魁奇路大厅,只见办事大厅环境敞亮、整洁,前来办事的群众络绎不绝,服务窗口秩序井然,服务台在显眼位置放置了各类业务指引。

-全市通行。打破属地受理、审批的限制,推出本市域内“全城通办”服务模式,涉及交通、卫健、人社、司法等80项服务,办事人员可就近选择政务大厅申请办理本市范围内“全城通办”事项。

县行政审查局严格执行《涟水县新型冠状病毒感染肺炎感染预防管理工作方案》等规章制度,建立政务厅常态化感染预防管理机制,大厅分别设置大众、员工双通道,北门大众进出口配置智能体温识别检查系统,所有进入者都要同时完成体温检查、口罩佩戴、苏康码绿码、核酸检查等4个检查另外,为有效解决老弱病残孕盲等特殊群体的“数字鸿沟”问题,专门安排红色代办志愿者服务队、效能督查等人员在入口处提供文明引导、帮办代办服务,大幅提高群众进入大厅的办事效率。

那天晚上,马先生进入大厅,收到退休申请资料时,对延迟等待的董文娟说:因为工作的原因,经常需要在出入境窗口处理业务,现在北京出入境各工作窗口的服务越来越周到,小窥视大,看到微知着,通过你感受到出入境窗口服务的高品质,感谢北京出入境。

加强监管使服务贴心。在出入口积极引导工作人员严格执行防疫管理要求,确保人人安全有序进入大厅。大厅内部安排专家现场维持秩序、安全预防管理提示和工作指导,降低人们的交流频率。利用微信群、公共编号等多渠道宣传、推进业务网上处理等民间服务,设置专家轮流,加强网上处理指导力,减少非必要的现场处理频率,保护防护管理一米线。

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