一是没有代码进入大厅，走健康通道。针对一些老年人没有手机，使用老年人的机器，手机没有电，没有操作，没有微信等情况，在大厅入口设置防疫老年人的绿色通道。体温检查正常后，登记老年人身份信息，同事追加当事人，代替扫描代码的方式，让老年人从绿色通道进入大厅工作，切实解决不扫描健康代码不能进入大厅的问题。
针对目前疫情对策最普遍的健康代码通行问题，各级政务服务厅设立了无健康代码通道，老年人出示身份证解决了扫描代码通行问题。同时，各级政务服务厅配备了应急医药箱、轮椅、老花镜等便利老年人工作体验的设施，使老年人工作更加温暖。一些地区充分发挥社区便民服务窗口功能，积极为孤独、老年、行动不便的老年人提供预约服务、亲戚朋友代理和访问服务，使老年人一次也不跑，不出门就能工作。
全市思想破冰领先发展主题活动开展以来，该局党委着眼于病灶，根治处方，决定将服务厅作为笑堂，推进笑堂服务，进一步提高服务水平，让来工作的人感到亲近和温暖。
为了让老年人体验在线服务的便利性，荣成市行政审查服务局优化了政务服务平台的界面交流，建立了关怀模式的长辈模式，在增加内容朗读操作提示、语音辅助等5个功能的同时，还配备了许可代理、亲戚朋友代理、手机联系多人等3个辅助功能对于需要支付的业务，在实现在线、银行卡支付的同时，还保留了现金支付方式，免除了老年人工作的不便。
下一步，市政服务数据管理局将在相关方面推进更多政务服务事项进入政务服务厅，持续优化服务流程，进一步提高服务能力，使企业和大众工作更加方便快捷。
3月5日，仙市镇的张先生在区政务厅投资审查窗口注册特殊设备时，忘记带着相关证明书，事务员耐心地向他说明了必要的资料准备，在网上处理后，张先生很高兴，很满意。第一次到区政务服务中心办理企业相关手续的欧洲女性也感动了迅速的流程、热情的服务态度，称赞大众方便，工作效率非常高。