本次数字化改造调整了行政服务中心厅的布局、灯光、色彩等，工作窗口从原来的33个减少到17个，增加了在线工作体验区和休息区。不仅增加了大众工作的舒适性，工作效率也大幅提高。
很多的政务服务大厅都是在原有建筑内实行改造。但是服务大厅的运行不能停止，只有分区改造是最好的办法，这就要求相关部门和单位做好临时工作流程的计划，变改造边服务。因此，在改造过程中对环境保护和装饰施工材料的要求特别高，尽量减少硬件部分的改造，采取保护措施。在设计方案的过程中，要想办法保留原来的消防、自来水系统、暖通系统、电梯、自动扶梯、楼梯等，防止政务厅的工作停滞，给员工和工作人员带来不便。相对而言，通辽市政务服务中心是原建筑改造的典范，不仅在原计划中完成了改造任务，还协助修复因年久失修而形成的建筑破损和原破损的天花板。
随着“智慧公积金”建设深入推进，公积金业务办理逐渐向线上发展、向“指尖”延伸，高频业务实现“不见面审批”。工作人员可以通过广东省事、市住房公积金管理中心公共编号、市住房公积金业务网上工作厅等公积金查询、退休提取等业务，使数据多跑、大众少跑。迄今为止，存款员工可以在公共编号和网上事务厅处理11项业务，开设CA证书的存款公司可以在网上事务厅处理8项业务，粤省事阳江专版在线存款、提取和贷款业务，全市公积金业务网络处理率为31%。
窗口工作台增加了高摄影仪、平板电脑、读卡器等设备，工作全过程无纸化。采用新设备的背后是事务厅全面应用政务服务系统，事务效率大幅提高。
大厅数据可视化显示：支持排队数据与多方数据联动，实时、精确、智能输出客观评估结果数据，以各样式如：以图表、圆饼图、柱状图等方式把群众关心窗口当前大厅满意度，业务平均等候时长，等候人数等展现出来，借助大数据，推进信息公开，促进网上办事实时受理、部门协同办理、反馈网上统一查询等服务功能；
与此同时，我省以提高老年人政务服务便利化水平为主线，在保留在线政务服务厅传统人工服务方式的基础上，在线开发建设省一体化政务服务平台和青松办手机App。打开老年人专区，增设无障碍浏览，实现语音指读、文字放大、辅助线等功能，方便老年人在线和手机上办事。相关业务部门还积极开发移动智能终端，采取线上线下融合发展方式，切实提升老年人办事便捷度。
走进政务服务中心办事大厅，先进完善的办公设备、整齐划一的受理柜台、温馨舒适的等候区域、热情专业的办事人员，一切工作都在井然有序进行着，让人眼前一亮。
近日，记者从广州市政务服务数据管理局获悉，广州市持续推进市级审批部门进驻市政务服务大厅，实行“一门”办事、“一窗”受理。“一门”指的是各级各部门进驻实体政务服务大厅办理的事项数量在本级本部门依申请办理事项总数中所占的比率，目前，市政务服务大厅“一门”率达100%，对外办理事项涵盖各类行政权力事项和高频公共服务事项。
周一下午，汕头市政务服务中心市场监管局综合服务大厅稍显空荡。同一时间只有四五名企业工作人员在不同的窗口处理事务，每个窗口不超过两人，而且工作速度快，不到30分钟就离开了服务厅。
为了提高大众满意度，减少滞留时间，降低交叉感染的风险，办公大众可以先打电话确认事务证明书，通知携带资料齐全后，到出入境接待厅高效处理出入境事项，该措施受到大众的好评。
烟台福山区政务服务中心不断探索流程质量，从细处下手，通过在群众密集区域增加“分向导视”标志，在部分窗口开展“来人即办”服务，持续提升政务服务水平。在二楼人社局服务大厅社保及医保业务办理群众较多，且群众寻找业务窗口不便。福山区政务服务中心主动换位思考，以办事群众的视角至大厅探寻最优解决方案：一方面，协调人社局安排专职人员在取号机处协助办事群众进行取号，防止群众未取号、取错号；另一方面，在办事大厅的显著位置张贴导向标志，让群众对办事窗口的位置一目了然，不再走“冤枉路”。
服务厅设立志愿者服务岗位，积极提供指导、咨询服务，为大众提供申报资料、事务程序、事务期限、联系方式等相关内容，引导事务企业大众跨越数据差距。向群众提供有爱心药箱、失物招领、免费阅读、免费饮用水服务，设立开放“母婴室”，配备爱心轮椅、老花镜等，拉近党群距离。疫情流行期间，积极引导大众在线、掌上、预约，为3家企业有效处理疫情对策物资生产经营许可，预约政务服务事项4.4万件。