2.请完成电话预约的办事人，携带本人有效证件和办事材料，在预约的办事时间前15分钟抵达中心，配合大厅保安防疫检测后方可进厅。
一个普通的服务，一个非凡的故事。真诚地改变真相，这样的工作经验每天都在大厅里上演。群众来大厅做生意，可以享受员工主动提供的保姆服务。青岛高新区行政审批服务部政审批服务部门不断加强窗口人员高效、合作能力和服务意识，群众少跑腿，做好事，真诚为群众提供更好、更高效、更担心的服务，全面提高企业收益和幸福感，进一步建设服务政府。
首先，采取主动，使服务更加亲密。政府大厅工作人员主动为企业和群众服务，指导有需要的群众，特别是老、弱、残疾、怀孕等特殊群体；设立咨询台，随时为企业和群众提供咨询回答服务。
该中心将确保人们应该进入和进入，并安全地工作。同时，进一步做好进入大厅的群众分流工作。中心在大厅大门入口处设立了房地产业务咨询指导服务台，派专人为群众提供现场咨询。中心还在各工作窗口划分了工作区和等候区，增加和安排工作人员维护各区域的秩序，严格防止人员聚集。
为了最大限度减少群众在大厅内滞留，政务服务中心利用网上预约、微信预约及电话预约等方式，合理统筹办事时间，分时段、分批次为办事群众安排申办事项。并积极推行线下办理业务，通过同城快递配送，让群众足不出户就可以收到办理的相关手续。
揭牌当天,前来大厅办事的群众络绎不绝。“我们配备了二代居民身份证照相和指纹采集设备,身份证办理和指纹采集等在窗口都能即来即办、一次办结。”窗口工作人员朱泽辉一边细心为采集完指纹的朱嗲擦拭着手指一边说道。“政务大厅就在家门口,随到随办,啥事都可以办,真的太方便了!”刚在综合窗口办完事的一名群众高兴地说。
最快送货启动后，企业和群众可以在市政府服务和公共资源交易中心大厅窗口选择快递结果，也可以通过新疆政府服务在线服务大厅在线申请，选择中国邮政EMS上门收集申请材料并将其发送到相关业务处理窗口。事项完成后，窗口工作人员将将处理结果邮寄给处理人。
为了畅通老年人的线下服务渠道，青岛高新区政府服务大厅进一步优化了服务设施设备，做好了服务工作，除了保留传统的线下服务窗口外。服务大厅完善了综合自助平台的功能，改造了大厅内的自助终端，优化了界面交互，增加了语音操作提示，设立了助老区
会上，政府服务中心从定制应用平台、拓展移动平台、升级政府大厅、创新服务模式等方面详细介绍了政府服务智能审批项目，并结合部分平台系统案例演示，全面展示了智能升级将给企业带来诸多便利。
各业务部门设有老年人和特殊群体的爱情座位和休息区，提供轮椅、放大镜、老花镜、急救箱等物品；增加大厅内工作线路的地面指示标志；定期检查和完善无障碍通道、电梯、卫生间等配套设施，采取多种措施，准确帮助代理。此外，各业务部门开设老年人绿色通道，设置现场接待窗口，配备指导人员，为老年人提供指导、咨询、号码、填写信息、免费复印打印等一对一帮助代理服务，真正为老年人做实际的事情，解决问题。