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另一方面，从报道来看，排队的是很多老年人，他们不习惯网络处理的流程，不习惯新的工作模式，另一方面，网络业务开通后，可能有些人不知道新的政策。以前在网上办理公积金业务，先去贷款银行印刷贷款信息和贷款流程，带身份证、银行卡等资料去公积金事务厅取号，排队处理，至少要花半天时间。

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我们在政务服务中心工作，通常必须与柜台和员工面对面交流的小柜台，总是在看不见的情况下成为隔阂。“没有了柜台的物理隔离，与工作人员肩并肩坐着办事，看着整个办理过程，感觉距离拉近了，相互沟通也更方便了！记者了解到，根据政务服务的要求，市行政服务中心根据最近的处理、综合服务的要求，向大众提供订单式的服务，实现了代跑代理直接处理变化。

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12月14日，郑州市公积金正式进入惠济区政务服务事务厅开始业务，从此结束了北三环以北没有公积金业务的历史，通过辖区内公积金业务的最后公里，为企业和大众提供公积金的收集、提取、贷款、保证等业务“在此次双语标识标牌的规范建设中，除外围的引导牌、受理大厅的窗口显示屏等常规的指示牌，每间办公室的门牌以及一些例如禁止攀爬、小心触电、当心烫伤等细节提示处都换上了双语标识牌，如此一来，外籍人士来办事再也不会‘晕头转向’。

同时，县税务局(南环)厅业务全部进入县政务服务中心处理。安阳智慧城市政务服务平台集行政审批、民生支付、便民服务、行业应用等功能于一体，集政务服务门户、政务服务管理系统、政务服务支付系统、事项目录管理系统、政务服务数据共享系统、电子证据系统、政务智能决策支持系统于一体，设置了闻中心、政民交流、便民应用、普惠金融等功能模块于一体。

区税务局在纳税业务科下沉政务厅一站处理，压缩纳税、退税处理期限，实施纳税事项最多跑一次全过程在线处理清单的自治区要求，实现税务登记等6种事项全区通行，实施纳税套餐式服务，开展多种事项一次性处理的保姆式服务，免费向小规模纳税人发放纳税Ukey，指导纳税人下载软件、发票、复印申报优化材料审批流程，持续压减退税时间。

根据政务厅规范建设标准，结合全国文明城市建设工作要求，五华区政务服务中心利用LED显示屏、微信号公众信号等媒体，在传播社会主义核心价值观等内容的大厅显眼的位置制作宣传栏，设立民间服务区、自助服务区，设置饮水机、伞、轮椅、医药箱、针线包等民间服务设施