在网络政务服务的建议下，加快政府功能的转变，提高政府部门的服务效率和透明度，使大众创业变得容易，产生了政务服务的智能大厅，与传统的政务工作相比，政务智能大厅的优势如下
该县以民利企业为出发点，积极推进门问效服务模式。组织专业力量下沉政务服务厅，与来厅工作的大众和企业代表面对面交流，了解工作过程中流程设置是否有问题，员工业务熟练度，工作态度是否有问题，征求其他意见建议，到目前为止在厅工作的大众有3000人以上
电子政务厅，工作人员可以通过互联网直观了解服务中心的服务事项、审查要件、审查程序、处理期限，进行表格下载和在线审查。
大厅负责人表示，大厅不仅工作效率高，而且是人文关怀的办公场所，配置了残疾人专用厕所和母子室。母婴室麻雀虽小，五脏俱全，其中配置了带安全按钮的婴儿尿布台、洗手台、饮水机、沙发等设施，充分体现了人性化的服务理念。
在参观过程中，交流团成员认真听取了服务厅负责人宅租赁证明书的网络签名注册零跑的在线处理、预约处理、一窗处理、自助处理、在线处理等工作制度的情况，对大厅便民服务设施等政务工作的亮点表示赞赏。
用户在网上事务厅提交申请后，网上事务厅向电子签字服务平台提供PDF格式审查书，审查人员从网上事务厅进入电子签字平台签字，电子签字平台返回网上事务厅签字意见。
不能工作是指事务所和大众在线或在线提交申请资料后，无法实现成功受理、审查成功、事务人员多次来市民大厅解决问题等情况。过去，由于工作人员对待事项的相关政策和程序不清楚，或者由于其特殊性，属于困难杂症，工作人员多次跑步。
4月8日，包头市青山区市民大厅开设“办不成事”反映窗口，专门收集处理因各种原因导致的政务服务受阻问题，为办事单位和群众提供暖心服务。
当前，常平镇政务服务中心办事大厅开放的综合服务窗口，服务内容基本涵盖了群众日常生活的方方面面。办公厅还设置了多台便民服务自助处理一体机，提供周末延迟服务，方便企业和大众弹性业务。
为切实提升各级政府部门和政务大厅服务质量及办事效率，近日，包头市及各旗县区政务大厅设置18个“办不成事”反映窗口，公开受理和解决群众、企业在大厅办事时遇到的“疑难杂症”。