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赤峰市政务服务中心出入境综合窗口还结合办事群众切身利益

进入全市城乡百货商店超市、酒店、饮食店、农贸市场、观光地、车站、电影院、图书馆、文化馆、博物馆、KTV、网吧、健身房、银行、社会福利机构、学校、医疗机构等各种公共场所和党政机构、企业事业单位、政务厅等各种事业厅的人员。

赤峰市政务服务中心出入境综合窗口还结合办事群众切身利益,结合政务中心当前推动的“互联网 政务服务”,通过实体政务服务大厅、网上办事服务大厅、综合自助服务等全方位服务,让网络“多跑路”,使群众“少跑腿”。同时,窗口民警还针对办事群众大力宣传推广国家移民局手机APP,充分运用手机APP预约办证等科技服务新举措,不断提升为民服务效率。切实实现窗口服务零错误、零投诉、零距离、零漏洞,为人民群众提供更加安心、用心、亲切、安心的优质服务。(江枫冬天)

运用大厅的电子显示屏等设备,展示播放疫情防控宣传通告、文件和防疫知识宣传片,在大厅的显眼位置设置温馨提示、张贴宣传标语等内容,向办事群众广泛宣传疫情防控有关知识。

市政务服务和大数据管理局相关负责人介绍,规范政务服务,完善首问负责、一次性告知制,针对群众反映的一次性告知不到位,群众多跑路的情况,政务服务大厅将湖北政务网上事项办理二维码全部一个个制作成事项图,方便群众扫码即掌握完整的最新办事指南(与政务网上动态更新保持一致)。

与此同时,为满足办事市民多样化出行的需求,新政务大厅已专门新设“区政务服务中心”公交站,并开通蕉门地铁站至广州南沙政务服务中心接驳公交专线--南沙W1路支线,形成十分钟微循环服务交通圈。同时,南沙12路、南沙53路也停在这个车站,多条路线方便市民大众工作。

大众通过查看VR全景政务服务厅和VR全景服务指南,可以迅速找到工作窗口和工作,根据工作流程的要求,事先准备资料,实现跑步不快。

进入全市城乡百货商店超市、酒店、饮食店、农贸市场、观光地、车站、电影院、图书馆、文化馆、博物馆、KTV、网吧、健身房、银行、社会福利机构、学校、医疗机构等各种公共场所和党政机构、企业事业单位、政务厅等各种事业厅的人员。检查中发现健康码、行程码异常人员及未接种新冠疫苗的人员,不能进入公共场所。

阳澄湖镇行政审查局紧紧围绕全生命周期改革要求,建立一站式服务厅,建立一体化功能分区,提供全天候自助服务。整个政务服务厅分为东西两个服务厅,总面积1100㎡,共设置29个工作窗口,可处理各种审查服务事项275项。新政务服务厅设有导游台、填写区、等待区、自助服务区、投诉反馈区、自主申报区等6个功能区,满足工作大众多样化的工作需求。

服务好不好,大众说了算。据游中铃介绍,今年6月,大厅在线好坏评价系统,工作人员为员工评分,在后台自动进行满意度评价排行榜,发表在大厅内的数据显示器,鼓励窗口员工不断改善服务。

三是优化在线服务。引导居民排队等待时扩大座位间隔,确保工作人员之间保持1米的安全距离。同时,以错误的时间上班、提前上班等方式开展在线服务,最大限度地缩短办公室居民在大厅内的停留时间。

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