提升政务便利化水平。加快数字改革,建设数字政府,深入推进政务服务网络通信、一件事整合改革、智能秒事项,建设掌上工作省。实施企业开设、施工许可、电用水气体、信用、纳税等便利行动和减免民间行动。
二是实现了政务事项从科层管理下的被动受理、分类办理向主动服务、集成办理的转变。“一网通办”平台通过清单告知的方式主动公开各类行政权力事项、公共服务事项、办事指南、事项办理跑动次数等政务信息,方便用户查询和办理。同时,提供事项处理进度查询、监督评反馈、总呼叫热线、第三方公共支付渠道等服务项目,体现了用户至上的积极服务理念,政务流程不再是单向申请-受理-受理-受理的被动过程。
实行开办企业“一网通办、一窗通取”,“照、章、税、保、金、银”天办结,“两品一械”企业“证照联办”,企业注销线上一体化办理;推行食品药品行政审批事项“审前服务”,提前介入指导企业筹建经营场所、设施设备等项目,避免因选址不当等造成时间和资金损耗,让企业少走弯路;创建开办企业百科全书式知识库和问答库,推行“5G智慧优享导办”,对企业诉求“接诉即办”……越秀区市场监管局推出17条措施,紧扣市场主体切身需求,持续提升行政审批效能,完善全生命周期为企服务,有效促进市场主体创业发展。从一天做到半天做到一些事项不做,在线做指尖做零跑成为常态,市场主体的获得感和满意度不断提高。
一网通政务平台已经从前端事项的统一受理、平台建设等基础工作逐渐向打破块数据障碍、政务体制机制创新、政府流程数字再造等深层次改革迈进,面临的障碍和困难也逐渐增加,建立常态化的制度化工作机制
广西旨在深化政务服务简单改革,使基于政务数据管理的智能业务处理更加高效。作为广西政务服务的总枢纽,广西数字政务一体化平台立足于华为政务大数据基础,是支持实现政务服务一网、零跑、一证、智能批的系统平台,是政务数字转型的智能平台。广西以该平台为基础,构建一云承载、一网通达、一池分享、一事通办、一体化安全为目标的五个一政务数据管理模式,优化政务服务流程,全过程留下痕迹,全过程监督,有效汇集政务服务数据资源,充分共享,辅助决策能力
目前,首府积极推进四级政务服务场所标准化建设,着力提高一网通水平和政务服务集约水平,推进市一体化在线服务平台政务服务事项向区(县)、街(乡)和社区(村)延伸。各区(县)政务服务中心的建设和运行基本符合标准。建设了第一个街道(乡镇)示范民间服务中心和社区(村)民间服务站。
马春雷:一网通改革已经实施三年了。在这个过程中,确实有必要总结成功经验,同时也有必要消除制度障碍。这是目前立法非常重要的起点,我们必须通过立法固化一网通改革经验和发展思路,在更高的起点推进一网通改革深入发展。