通过不断实践,全省在申请政务服务时,除了涉及密度、敏感事项外,网上可处理率已达到100%,但数据共享不足,网上体验不一致等问题存在一定程度,与大众期待的容易处理有很多差距。从2019年开始,浙江省坚持问题指导,以用户为中心,开启政务服务一网通2.0版反复升级,通过建立全国首个政务服务中心,贯通全省500多套业务系统,推进事项标准化,加快数据共享,实现网站办公室、大厅附近办公、工作更方便的新模式。
“一网通办”和“一网统管”,已成为数字时代上海城市治理一张闪亮名片。要塑造面向未来的软实力,必须瞄准趋势,把握先机,创造新理念、新技术、新模式的考场,占据软实力新课程的高度。
健康码“一码通行”、社保证明“一键打印”、企业开办“一站办理”……从疫情防控到生活日常,从民生小事到家企大事,从过去的多次跑、等待时间长到现在的线上线下融合、全省“一网通办”,“浙里办”一次次刷新政务服务新速度,让群众企业有更多获得感和幸福感。
今年年初,全省政务服务一网通示范厅建立了试验机构落点高新区(滨江)。半年来,区行政服务中心在全省统一部署下,坚持制度创新,以数字化改革为牵引,充分发挥系统整合、多跨合作体制机制和运行模式,积极推进更多政务服务事项全省通办跨省通办。
一网通以整合数据资源为基础,从业务合作、流程优化、范围扩大三个维度提高全方位服务能力,建立从出生到养老的数字生活服务体系,包括健康医疗、交通旅游、学习教育、文化旅游休闲、弱点支持、养老等12个领域
关于人大监督,明确市人大常委会和各区人大常委会加强对本决定执行情况的监督,督促有关方面落实“一网通办”改革的各项工作。
关于“随申码”的一码通办数字化服务。规定随行代码作为个人和企业的数字身份识别代码,是政府服务企业、市民的新载体。随申请代码二维代码数字名片为市民在线、在线开展各种活动提供权威、个性、正确、方便的信息服务。在一网通各级政务服务实体大厅,通过随行代码实现一站式、一体化事务服务的社会管理、信用、教育、医疗、交通、公安、文旅、比赛会展等场景,推进一码管理一码旅行一码服务。同时,明确消除数字鸿沟,着力解决特殊群体在智能技术运用方面遇到的困难。
近年来,群众的法治意识不断增强,对公证的需求也越来越多,我们先后推出上门服务、延伸服务、最多跑一次、一网通办、跨省通办等多项便民措施,为群众提供更多方便快捷的公证服务。我们的目的是大众需要什么,我们提供什么,大众期待什么,我们改善什么。
毫无疑问,现在苏州城市的智能水平提高到了新的高度,融入了城市发展、社会管理、经济发展、生态管理等各个领域。一卷以数据为墨水、智能笔,一画面总览、一网通信、一网统治的新姑苏繁华图卷在我们眼前逐渐展开。
今天,嘉定区行政服务中心的统一预约功能正式启动了APP、上海的一网通网站,市民可以通过平台预约业务,减少排队等待时间。记者在嘉定区行政服务中心大厅看到,很多市民在服务台商量业务预约的问题。提前预约可以节省很多时间,非常方便。市民张先生说。据介绍,市民可以通过申请市民云APP或上海的一网通网站,点击事务频道,搜索嘉定区行政服务中心,预约嘉定区行政服务中心的相关业务。
随着浙江数字改革的全面推进,政务工作和服务效率全面提高。未来,浙江办公室将重点放在用户体验上,继续以数字理念、数字思维提高政务服务水平,深化政务服务一网通行改革,全力推进跨省通行,大众企业工作方便,更大限度地激发市场活力,为数字改革提供可复制、可推进的浙江模板。