一网通改革是城市管理的系统再造。从2018年到2020年三年间，上海一网通办改革逐步引入先进技术推进数字政府变革，以服务流程和政府组织重建推进服务型政府建设，以法治政府建设推进规则社会形成，强有力地创造面向未来的智慧城市管理新形态。
2018年3月上海提出一网通改革后，一网通成为上海推进放管服改革、建设智慧政府、实现城市公共服务现代化的核心抓手。改革在理念、制度和技术等城市治理关键方面均大幅推进。
今年以来，花桥利用独特的地域优势，把“跨省通办”作为优化营商环境、服务企业和党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的重要支点，成立“跨省通办”攻坚行动支部，全力推进“一网通办”平台建设，“先行先试”树样板。首批跨省试点涉及上海、江苏、浙江、安徽等地共计53项事项服务，包括30项企业服务事项和23项个人服务事项，提供网办引导、办事咨询等服务，为企业群众跨区域就近办提供便利。
加快数据管理的推进。数据管理是一网通体系建立和运营的技术基础，上海通过不断深化政府数据生态建设和数据管理攻势，形成了一网通改革的有效数据支持。在这个过程中，上海采取了建立公共数据管理的推进机制，完善公共数据管理政策体系，建立统一的公共数据信息体系，建立统一的电子政务外部网络，提高公共数据管理能力，推进公共数据共享、开放和应用，建立全方位数据安全防护体系等一系列措施。
花桥便民服务中心多次开展企业需求度调查，在开展合作协议的同时，探索建立通行事项清单，推进长三角一网通行。此外，设置收件专窗、审核专人，实现“收受分离、异地可办”，推动业务申请快办结。
长三角异地购房公积金服务在长三角一网通平台上线后，实现上海市、南京市、合肥市、苏州市、无锡市、嘉兴市、衢州市、芜湖市8个试验城市员工在上述试验城市缴纳住房公积金，在上述试验城市购房