1、推动政务服务标准化便捷化。实现全省行政审批服务事项五级十五同。完善一事集成套餐服务体系,建立省级一事集成套餐服务改革工作标准。推进137项高频跨省通办事项整理进入省网上事务厅,推进异地代理代理省内通办模式。
测量体温,进入注册区接受号码,注册个人信息,在等待区等待号码后,排队等待,员工进入检查健康代码、行程卡的事务厅排队注册,预约接种……昨天(6月1日)上午,容桂幸福社区居民委员会前,预约接种疫苗的大众在员工的指导下,有序地完成疫苗接种预报名。
与此相对,贾天伟离开办公厅后,打电话给相关负责人,提出了对员工的改进措施。处理过程的具体说明还不清楚。例如,选址计划问题、处理时限也不清楚,必须向企业说明具体的时限……
前来办事的周先生认为窗口“周六不休息”对于工作日要上班以及在外地的市民来说是一件大好事,也对此提出了一些建议。他表示:“这个政策落实肯定是好的,但是我在网上查了一些业务范围写得比较泛,不够具体不够细,我觉得这方面改进一下吧。还有要加大宣传力度,窗口设置方面也需要进行优化。”
利用全程电子商务登记系统,提供在线登记、双向快递辅助服务。通过快递方式提交资料或领取营业执照的,实现业务处理零跑零见面,不办理营业执照,根据区政务服务中心提供的免费邮递服务,领取营业执照申请免费邮寄的,通过政府购买、发票访问服务模式,工作人员一次处理另外,加大宣传推进无纸化登记力度,申请人自行通过实名认证和电子签名申报资料,内部也实行电子签名审查,实现商事登记申报和审查全过程无纸化处理。
2.优化窗口的细致服务。解读:交通警察部门在业务厅开设老年人经营业务绿色通道,减少老年人工作等待时间。优化业务指导服务,配备老花镜、轮椅等民间设施,提供免费代理服务,最大限度地方便老年人的工作。
“我要开餐馆”“我要开便利店”“我要开药店”……昨日,走进实验区行政服务中心二楼办事大厅,记者赫然发现,大厅中央多了个方柜,每个抽屉都贴上了小标签,标明了各类办件事项名称。原来这是实验区行政服务中心围绕市民高频事项推出的一件事集成套餐服务,市民只需要打开抽屉,就能知道开对应类型企业所需的材料。
三、创新便民措施,服务大众有温度。该市推进自助终端进入社区,员工进入企业家服务方式,实现企业大众不跑步,可以在家门口工作。另一方面,常态化开展审查访问服务活动,将政务服务送到企业大众家门口,实现大众需求在哪里,服务在哪里。另一方面,深化跨地区合作,与福建省晋江市签订跨省通行协议,分批整理87项跨省通行事项,打破大众办事户籍地、居住地限制,切实满足大众在线办事、异地办事的需求。
“虽然按照最新规定,我们可以在企业所在地直接办理许可证,无需再到江岸区办手续,但此前在江岸区的办事体验给我们留下了很好的印象,因此我们还是选择跨区到江岸区政务服务大厅办理许可证。”6月7日,在江岸区政务服务大厅顺利拿到《从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务许可证》后,武汉城通物业管理有限公司负责人龚先生对江岸区的政务服务赞不绝口。
以推动政务服务规范化、标准化为切入点,打造政务服务品牌。”杨界德表示,全市聚焦服务提标,着力打造便民惠企的服务环境,推进“一件事一次办”和“跨域通办”、政务服务标准化、“一处跑跑一次”改革向基层延伸。按照“审批关口前移、服务重心下移”的原则,将行业主管部门的78项审批事项下放到乡镇(街道)公共事务服务中心并授权,其中,20项可直接办结,其余58项通过线上传送至市民中心大厅窗口办理,解决了农民办事进城难的问题,打通了基层审批服务“最后一公里”。
5月31日,歌山派出所办事大厅一窗通办车管业务正式投入试运行。辖区市民张先生、楼先生都于6月1日当天通过一窗通办政务2.0服务系统,在半小时后便成功领取了新的机动车驾驶证。