主要包括金融机构利用数字工具和手段建立风险决策模型提高风险管理能力、建立大数据中心台提高数据处理能力和智能经营程度、建立优秀运营中心台等。例如构建智能风险策略，在信用风险控制、反欺诈、贷中监控、贷后管理等领域实现数字化和智能化；利用大数据平台构建体系化的数据中台支撑；通过智能卓越中心建设，构建强大的移动研发、办公中台，助力移动化战略的实施等。
远程银行作为数字化银行全新的运营模式，需加大科技投入力度，利用大数据、云计算、人工智能、区块链、5G等新兴金融科技，突破现有技术障碍，从而提升存储、传输、计算等基础能力，助力前台部门在客户营销等领域开创融合服务的新形态、增强中台风险防控能力、提升后台业务集中处理的效率。同时，充分发挥数据资产的潜在价值，实现分层客户差异化的正确营销，构建数据共享体系，有效整合内外客户信息。远程银行需要完善数据市场、大数据平台等企业级数据的中心功能，建立更全面的客户标签和客户图像，为远程银行建立强大的数据中心数据背景支持体系。
在基础服务之上，火山引擎的技术中台能帮助企业研发人员提升效率，增强产品的可交互体验，更重要的是数据驱动的工具和方法。
三是建立数字智化中心。我们已初步构建具有运营商特色、中国移动特色的业务数据、技术智慧中台，汇聚信息技术和数据元素资源，形成支持创新的能力基础。其中，业务中台沉淀企业生产运营流程中的标准化共性业务能力，助力产品服务、商业模式的敏捷创新；数据中台整合内外部数据资源，丰富数据处理、分析工具，将数据资源转化为可支撑精准营销、决策分析等场景的数据资产；技术中台充分汇聚AI、区块链等优质通用技术能力，发挥技术要素的规模效应。
顶级客户接触层相当于基于互联网建立的数字营业部。在第二层的客户经理中，包括SCRM(基于社交的CRM)、数字市场部、数字IC(投资顾问)、数字培训、数字销售管理等各个环节。其中SCRM比较重要，因为基于信任的陪伴是最需要做的，也是我们需要关注和培养的重点能力。另外，数字销售管理是财富管理过程的核心大脑，他必须制定政策，决定重点销售什么样的产品，产品如何激励等问题。第三层是业务支持平台，包括业务支持平台、数据支持平台、AI支持平台、基础设施等数字支持平台。
在业务前端，针对直接面向用户的导购员，飞鹤为他们提供“智慧导购”的数字工具。有别于过去导购员需要依靠自身的从业经验与消费者进行沟通的方式，“智慧导购”通过设定上百个用户标签，比如顾客还有10天过生日、顾客上次购买的奶粉量还有几天吃完、顾客在180天参加几次活动、顾客现在剩余多少积分……从而让导购员通过这些标签明白如何更熟悉客户、更好地运营客户。随着数据沉淀，利用数据中台的分析能力，前端数字化工具还会为导购员设定与推荐某些特定“导购动作”。想象未来，也许只要执行系统指示就能成为消费者心目中的最佳指导购买。