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黄陂区行政审批局“兔子”拉代办生意

奎屯市政务服务中心坚定树立实事求是意识,不断提高政务服务规范化、标准化、便利化水平。针对办事群众不会叫号、不了解政策法规、不会网上申办等情况,政务服务中心主动提供“保姆式”服务。为了实现本级政务事项必进,确保企业和大众工作只进一门,新版临空经济区政务服务厅设有42个窗口,包括为该区未来发展预约的4个外资企业服务窗口。

针对黄陂区行政审批局“兔子”拉代办生意的问题,黄陂区行政审批局局长吕曙明表示“震惊”,他说,区行政审批局在大厅管理方面存在漏洞,大厅本身就设有商务服务窗口,方便企业办事,却出现“兔子”代办,一定要严查。(记者杨荣峰)【编辑:张玲】

南头街道行政服务厅开展党史学习教育活动以来,坚持实际工作,以人民为中心,为民办事实,方便行动,在原有免费停车、免费借伞、免费借充电宝、免费复印等民间措施的基础上,根据大众的意愿,站在市民的角度,考虑市民的想法,市民的急切

同样,为了进一步便利企业大众的工作,提高企业大众的幸福感和满足感,高新区政务服务也有新颖多样的玩法:乘着现场直播东风,乘上云游厅政务转播的智能列车,推进运输经营许可智能秒批的网络平台,让大众享受网络购物式的便利体验……

需要准备资料的名称、形式、份数、示例表、空白表在这里……在市行政审查局的事务厅,工作人员向事务大众介绍了冀时事务App查询事务。

奎屯市政务服务中心坚定树立实事求是意识,不断提高政务服务规范化、标准化、便利化水平。通过提供合作、代理服务,解决大众面临的困难,进一步优化商业环境。针对办事群众不会叫号、不了解政策法规、不会网上申办等情况,政务服务中心主动提供“保姆式”服务。在大厅进门处设置导服台,开展多项服务,在自助服务区配置电脑等自助设备,由每日巡厅人员和综合窗口人员进行指导,做到“有问必答、有疑必解”。

为了建设日光、透明、开放、服务型政府,提高市民对政府工作的认同感、获得感,提高政府的信赖力、执行力,5月25日,临港区在行政审查厅举了以日光透明、公开临港为主题的政府开放日活动,10多名特殊的事务人员——社会各界市民代表组成公共代表团,深入事务窗口,通过实地参观、座谈交流等方式,感受临港区行政审查厅的事务流程、事务效率的改革效果。

登录网上办事大厅,零跑腿办理社保业务;在家动动手指,即可用手机查询个人参保信息……5月6日,记者从市人社局了解到,近年来,市人社部门不断升级“互联网 ”在社保服务方面的应用,优化服务流程,提高服务质量,构建“互联网 征缴服务”经办新模式,为全市参保市民提供更加便捷高效的服务,获得参保市民一致认可。

“每年的‘520’,民政局都会爆满,新人排队等候心情焦虑。乳源县婚姻登记中心黄美表示,今年比较特殊,婚姻登记窗口进入政务服务厅,共享厅优质硬件设施,工作效率更快,大众满意度更高。今天来登记结婚的新人大部分都在网上预约,所以我们事先做好了充分的准备,具体的做法是增加四增三提,也就是增加工作人员的工作窗口,增加工作指导,增加工作时间,提前进行业务训练,提供提示大众准备资料的休息等待区域等,让大众高兴,愉快地回来。

南头街行政服务厅负责人表示,为了让工作人员获得更好的服务体验,首先组织大厅窗口工作人员进行合乎目的的的训练,在全面了解新业务的同时,模拟工作培训窗口工作人员,体验工作人员的心理感觉,进行讨论,集中广泛利益,使各窗口工作人员站在工作人员的角度思考问题,优化工作流程,提高服务态度。

记者在服务大厅走访时注意到,今年3月启用的新大厅,不但是全市用地面积最广、停车位最多、便民功能设备最齐全的县级行政服务中心,而且除了常规的办事窗口服务,“跨域通办”、婚登婚检、无偿导办、“办不成事反映”等主题特色服务更是让人眼前一亮。

为了实现本级政务事项必进,确保企业和大众工作只进一门,新版临空经济区政务服务厅设有42个窗口,包括为该区未来发展预约的4个外资企业服务窗口。

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