德兴市公安局各服务窗口部门在事务厅入口设置指导台，配备指导员，戴袖标出港，现场解答事务大众的各种咨询，分流指导来事务的大众，耐心指导大众填写各种申请书等，零距离服务大众，受到事务大众的好评。
多渠道推进全网。建立社会保险经营服务厅、银行网站、自助服务终端、在线服务厅、手机APP、微信号公共编号、支付宝小程序等多个一体化，在线多渠道、全方位新的社会保险经营服务矩阵，将业务从实体厅转移到虚拟厅，实现社会保险在线服务
经营者可以使用电子营业执照扫描代码登录智能社会在线事务厅。在首次使用“电子营业执照”扫码登录前，需由单位法人在微信或支付宝中领取电子营业执照，并授权单位人社业务经办人使用，成功后，经办人即可扫码登录“智慧人社”网厅。
1月27日，市政务服务大厅“一窗综合受理”正式试运行，试行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”工作模式，综合受理涉及28个部门的政务服务事项，市政务服务局精细梳理了全市4200余项政务服务事项，按照“减环节、减事项、减材料、减时限”的要求，编制标准化办事指南，全面提升政务服务标准化便民化建设水平。
据介绍，针对到市政务服务中心人社专区社保业务经办服务窗口办事的群众多、办事时间长的问题，市社保局积极推行线上线下相结合的服务模式，不断将更多业务推到网上办理，群众可结合实际选择省人社厅网上办事服务平台、市社保局网上办事大厅、广东人社APP、粤省事小程序、汕头社保微信公众号等渠道办理相应业务。