该通知强调，上海应继续规范和优化审批服务，促进“一个网络办公室”，实现数字公平和可访问的渠道。这不仅要求我们积极扩大服务触角，不断丰富帮助企业发展的服务功能，而且要求我们在线和离线两端努力建立公平和可访问的服务体系。
提高社会保障公共服务水平。积极推进线上线下社会保障服务一体化、“一网通办”、“省内通办”、“就近办”、“加快办”，推进退休等“打包办”，建设“城市一刻钟、农村社区全覆盖”的社会保障便利服务圈。
此外，“正义智媒”项目也在会上正式启动。这是由正义网络媒体联合国内科研机构和互联网龙头企业开发的国家检察媒体深度融合专属平台。平台采用“五智慧”技术创新宣传方式，旨在实施最高检察院“网络运营、网络运营、网络授权、网络运营维护”数字检察战略，努力建设“报告、网络、端、微、屏幕”的新检察沟通形式，为国家检察机关提供全方位的智能、数据、综合媒体整合服务。
一是深化业务一体化改革，提高“一网通办”服务能力。进一步扩大“上海企业在线注册”平台服务，纳入个体工商户和农民专业合作社的在线注册业务，建立覆盖市场实体整个生命周期的便利准入退出体系；进一步推进城市“一产业一证书”改革产业目录（第二版）的实施，促进食品经营相关10个“一业一证”改革项目的顺利实施；继续优化实施“个人股权变更”和“高频许可证变更联合办理”，提高审批服务效率。
建设高水平智慧城市。适度推进计算能力、网络等数字基础设施布局，积极推进中国移动（南京）智能计算中心、中国电信南京公共智能计算中心、未来网络测试设施二期等新基础设施项目建设，继续提高“双千兆网络”覆盖率。完善“我的南京”城市智能门户功能，丰富教育、就业、养老、医疗等领域的智能场景。进一步推进“一网统一管理”，高效运营城市街道三级城市交通中心，提高形势感知、风险判断和资源调度能力。深化政府服务“一网通办”，实现线上线下同质办理。
“行动计划”坚持“公平”的目标导向，强调升级在线和离线综合服务能力，优化和改善在线服务体验，实施离线多渠道综合服务，深化“申请”移动服务体系建设，促进“申请”品牌服务和社会公共服务双赢合作，加强智能咨询和帮助服务水平，提高城市、无限服务能力，打造“网络”开放生态系统，努力解决群众办事难、服务体验差的问题。