《通知》提出，上海应以数字化为动力，打造“智能化、易办”服务品牌，推动占年总办件量80%的高频项目“首次办理成功率”达到90%。随着2000项移动终端访问项目的申请，这对各部门依托“一网办”服务的智能化、准确性提出了更高的要求，是市场监管部门必须坚持的主线。
市人力资源和社会保障局建立了一体化的业务管理体系，与“一网通”平台深度融合，不断完善和巩固统一的数据基础，促进业务处理的智能化和全过程留下痕迹。2023年，我们稳步推进政府区块链和数据链相关工作，梳理出版职责目录288个，系统目录19个，数据目录303个，三个目录的挂载率均达到100%，为构建“全链、全链可追溯、全区可信”的数据管理模式奠定了坚实的基础。
第三十三条政府服务的“一网”工作应当纳入区、县、市部门的年度绩效考核范围。定期通知市各级政府服务部门的项目管理、系统维护、数据共享、在线和线下服务协调、“好评”等数据指标，加强问题整改，提高服务质量和效率。
近年来，市场监管部门提高了主动服务水平，依托“两页”在线27个许可证提醒功能，建立了许可信息等8个特色档案，准确推进了25项援助政策，将“企业寻找政策”转变为“政策寻找企业”。此外，我局还着力构建线上线下融合的帮助体系。在线企业注册等7项事项提供在线服务，食品营业执照等4项事项提供“12345”热线三方通话服务；共有87名线下领导干部参与企业援助，大厅成立了“上海狮”援助工作室，提供2264项现场服务。
近年来，按照市委、市政府的部署，上海市场监管部门坚持“以用户为中心”，高标准推进“一网通办”改革。2023年，我局推出了全国首个集成在线注册服务平台“上海企业注册在线”，为全市外资企业提供全环节、全类型、全天候的电子注册服务。到目前为止，已经处理了超过26万件。外资企业代表表示，平台上线后，便利性明显提高，从纸质转移到电子注册快车道，有关案件被国务院办公厅评为“提高政府服务效率的经典案例”，并向全国推广。我局还积极推出连锁食品经营企业总部审核便利化许可措施，实现总部审核门店新设“一键免报”，共开设必胜客等450多家连锁食品经营企业门店，平均审批期限为日，为总部经济快速发展服务。