首先，提高工作效率。设立“岗位卡”，披露员工姓名、职责、岗位职能、能做事情，指导员穿帮助代理“红背心”，激发窗口员工的工作主动性。通过大厅宣传屏幕、服务指南、公共账户等形式，显示工作标准、工作职责、事项清单、处理流程、处理时限等信息。
“利用业余时间处理业务，赶快，终于到了，窗口工作人员在午休时间，只能等窗口工作……”这让许多办公室职员感到沮丧。为消除群众办事的“痛点”，三合镇便民服务大厅启动了午休轮岗制。不断改进和创新为人民服务的方式方法，从群众的角度实施“早晚延迟，中午不关门，周末预约”的服务措施，进一步提高服务窗口的工作效率，受到群众的广泛好评。
为进一步落实“委派、委派、服务”改革，促进商业环境升级“改革项目”，改善南昌房地产登记商业环境，南昌房地产登记中心发布了促进购房者购买商品房转让登记实施计划，通过优化登记流程，简化申请材料、数据信息共享措施，实施新商品房转让登记，具备购房人申请户籍转让登记条件的商品房项目，将在“南昌房地产登记中心”微信官方账号上公布。公示后，群众可以到市房地产办公厅、区、管委会窗口附近申请业务。
虽然我局政务公开工作有序推进，但在实际推进过程中也存在一些困难和问题，主要体现在：一是需要进一步深化公开内容。主动披露的政府信息与公众需求仍存在一定距离，需要进一步加强决策、法规、规划、计划草案的披露，听取公众意见。二是政务公开质量有待进一步提高。部分部门信息披露不规范，目录编制过于简单广泛，披露内容不够清晰，信息内容单调，缺乏情况、分析和措施的深入信息。第三，由于公安机关涉密信息和内部信息较多，信息披露的范围不适合披露。第四，网上服务大厅的建设和应用需要进一步加强，“一网办结”不出户审批事项无法实施。
9.加强政府服务渠道的统筹机制。坚持全区一盘棋规划、一网布局、一体化推进，加强网上办事入口统筹管理，加快宁夏“互联网”实施＋扩能升级项目(未见面审批)，继续推进全区一体化政务服务平台迭代升级。2023年12月底前，全区各相关部门建成运营的政府服务系统和移动终端(含小程序等)应与宁夏政府服务网和“我的宁夏”政府APP深度融合，充分发挥全区综合政府服务平台的公共入口作用。目前，自治区有关部门使用的国家部委垂直管理系统应按照“连接连接”的原则，尽快完成与区域综合政府服务平台的连接，实现相关系统的连接、业务协调处理和数据的闭环流通。
我有一个同事在行政审批大厅工作了很长时间。最近，她在工作期间查看了微信群的工作通知，但被一名工作人员拍照并发送到了互联网上。结果，她受到了批评。更令人沮丧的是，该单位忽视了这一点，这让人们感到寒冷。在基层，我们经常面临13种明显的“形式主义”，这让我们感到身心疲惫。
线上线下深度融合。线下在政府服务大厅设立“一件事”综合验收窗口，落实“帮助代理”责任。通过培训，确保员工熟悉申请条件和材料，真正实现“一次性通知”。依托政府服务平台在线设立的“双全双百”专栏，让群众在网上实现“一表申报、一套材料、一次提交、一次完成”。同时，加强“一件事”宣传指导，通过综合窗口人员、咨询回答人员、帮助指导微信公众、政府网站“一件事”宣传指导和政策回答，不断提高公众意识，积极营造“一件事”良好氛围，促进“一件事”改革的实施。
解决政务服务问题。加快实现“一窗”，改善以往政府服务大厅人力资源和社会保障系统窗口的分散，不再让窗口排长队，实现一个窗口处理整个领域的多项业务，不仅方便群众，而且实现资源的合理整合和最佳使用。积极推进“全区管理”，率先完成23项人力资源和社会保障政府服务“全区管理”的编制。同时，完善“全区管理”工作机制，惠及社会保障卡、社会保险关系转移、保险登记、失业保险、就业创业等民生工作。在这个阶段，我们可以实现远程收集材料和在线定向流通的“一站式”验收，提高线下人力资源和社会保障政府事务“全区管理”的服务质量和效率，真正实现数据多跑，群众少跑腿。