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多渠道引导群众在线处理

群众可以直接通过手机微信在线委托当地亲友办理全业务类型的房地产登记业务,委托信息通过互联网平台自动保存,后台存档,极大方便群众办理。我局互联网门户网站进一步完善“互动交流”、“局长邮箱”等栏目,收集舆论,及时回应。

多渠道引导群众在线处理。通过微信官方账号、电子显示屏、网站信息等渠道引导事项在线处理。企业和群众可以登录宁夏政府服务网查看指南或致电政府大厅咨询电话,了解事项处理流程和所需材料,登录宁夏政府服务网在线申请,全程审批不见面,降低感染风险。

一站式网上服务大厅

针对群众因特殊情况无法到现场申请房地产登记的情况,为减轻群众负担,方便群众办事,丰城房地产登记中心在微信微信官方账号网上委托管理板块。群众可以直接通过手机微信在线委托当地亲友办理全业务类型的房地产登记业务,委托信息通过互联网平台自动保存,后台存档,极大方便群众办理。

依托“互联网”,铜鼓县房地产登记中心积极利用数字赋能 ”、大数据等数字技术手段,积极推出“跨省办”服务模式,不断优化业务流程,简化服务环节,让“网上办”、“掌上办”、“随时办理”已成为正常的服务,有效解决了企业和群众不同地方办理房地产登记的堵点、痛点和难点,大大提高了工作效率,实现了“不用担心不同地方的工作”。

司马镇通过在办公厅摆放展板、发放理解纸等方式,促进群众充分了解“无证办事”建设的相关政策和路径,引导群众积极了解、应用和推广“无证办事”相关事宜,营造浓厚氛围,使“无证城市”建设深入人心。

继续采取切实可行的防治措施,维护良好的工作秩序。所有进入政府大厅的外国人都必须进行体温测试。只有体温正常,戴口罩才能进入大厅。大厅设置“一米线”安全距离,及时引导窗口聚集的人员,避免密切接触。

二、统一受理“标准办”。一是确定综合窗口受理事项。在入驻大厅的136个项目中,除查询处理的23个项目外,自助处理的13个项目和定期下沉专用窗口处理的7个项目外,剩余的93个项目均通过综合窗口受理。二是确定受理条件、提供要件数量、处理流程、时限和反馈方式。连续两个月,根据政策规定,对进驻大厅的93个事项制定统一标准,广泛征求县、区、企业和群众的意见,最终由主任办公会议审批。朝阳人社网站上公布了统一制定的事项标准,并制定了工作指南,让员工和企业群众知道。新版人力资源和社会保障服务标准化目录的要素简化了39%,时限缩短了50%。

(三)扩大政务公开途径。在继续做好全市公安门户网站政务公开的基础上,不断扩大公开渠道,加强新闻媒体和网上服务大厅的政务公开。努力探索信息披露的新途径,拓宽信息披露模式,畅通披露渠道,方便企业事业单位,服务群众,有针对性的工作,广泛听取群众的意见和建议,以人民普遍关心的政府信息,涉及政府信息披露工作的关键内容。

二是加大宣传力度,注重评价引导。积极引导群众和企业使用“好坏评价”评价器,通过在政府服务大厅放置宣传板、led大屏幕滚动播放,在微信官方账号“武川政府服务”上大力宣传“好坏评价”,进一步让企业和群众对“好坏评价”有深入的了解。同时,安排专人指导和评价各大厅的群众,充分发挥“好坏评价”系统在线运行的评价作用。将群众评价转化为不断完善政府服务的动力,促进政府服务水平的不断提高。

(三)有效回应社会关切。首次通过门户网站和微信微信官方账号发布信息、召开新闻发布会、接受媒体专访等方式回应涉及抚养和警察的重要舆论、重大突发事件、应急等热点问题。我局互联网门户网站进一步完善“互动交流”、“局长邮箱”等栏目,收集舆论,及时回应。自2016年以来,我局通过“在线服务大厅”平台和“主任邮箱”收到了679项群众咨询投诉,处理了670项,回复率达到。

(3)江西政府服务网络、江西人力资源和社会保障在线服务大厅:注册登录江西政府服务网络()或江西人力资源和社会保障在线服务大厅,选择“社会保险”找到“失业保险”,选择“失业保险申请”或“失业补贴申请”点击填写相应信息申请。

如何更好地实现在线、手持、就近,如何提高在线工作的便利性,哪些事情可以实现“一件事”,哪些政策或服务可以实现“免费申请”;如何改善线下窗口服务,需要什么样的帮助服务等等。

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