设置老年人工作服务渠道。各级政务服务厅开设老年人服务窗口，代理人为老年人提供现场咨询、说明指导、填写资料、复印印等全过程一对一服务。业务窗口建立老年人的绿色通道，70岁以上的老年人不取号码直接优先处理。
不仅升级了硬件，软件也全面提高了。新社会保险厅生效后，将原来的335项社会保险业务清单缩小到112项，同时设置综合受理窗口，工作人员无需往返。
新年伊始，区政务服务中心VR全景服务正式上线，以实景拍摄的形式，将政务服务厅的真实场景立体搬迁到线上。VR全景各服务窗口、各设备设施与实体大厅一一对应，实景展示了区政务服务中心的所有工作区域。VR全景根据楼层和功能分为24小时自助服务区、窗口受理服务区、民间服务区等13个板块，工作人员可以根据需要处理的业务到相应的区域处理，避免排队、找错楼层的问题，方便高效。VR全景还添加了语音介绍、咨询电话、留言交流、地址导航、天气预报等信息，构建了集访问、阅览、交流等多种功能于一体的在线虚拟政务服务中心，实现了虚拟平台与现实业务系统的无缝对接。
为了方便企业工作，在大厅二楼设立了企业开设、工程建设项目审查、税务服务、房地产登记窗口，提高了企业工作的便利性和体验感。积极构建智能公共服务平台，投入约600万元，在各服务窗口采用云台式机办公系统和政务云服务，配备综合查询机、自助证据机、二维码和现场评价器等先进设备，为企业和大众建立规范、方便、高效的公共服务平台
中心在办公厅规划自助服务区，配备了两个自助终端和三个单位的在线业务厅操作设备。公积金证明书印刷，异地转入业务和部分提取、贷款业务，公司业务可在自助服务区自助处理。
三、提倡紧急业务预约。确实是紧急类工作需求，必须在政务服务厅现场处理的，可以通过电话预约，合理确定工作时间段。可通过黑龙江省政务服务网双鸭山分站查询办事指南以及拨打业务咨询电话，提前了解相关业务流程，准备申请材料并合理安排办事时间。
政务服务厅作为人员密集的公共场所，是疫情预防管理的重点区域，瀛海町采取多项措施进行预防管理:瀛海町政务厅环境实施消毒通风，始终保持良好的通风状态，所有员工都要测量体温，戴口罩出港，设置负责人在政务服务厅入口，24小时365天对工作人员进行体温检查和实名登记，提示工作人员提供健康代码，戴口罩的工作人员聚集的咨询台、工作人员窗口画1米外的等候线，确保工作人员之间的安全间隔，设置负责人员分散咨询、办公室人员安排自卫生间的清洁区域，确保办公室的清洁。
另一方面，结合实际情况，形成弱势群体工作的特殊机制，大厅入口设置无障碍通道，便于残疾人进出。大厅里设置了爱婴室，怀孕和带着婴儿的母亲休息、哺乳变得容易了。开设老弱妊娠优先窗口，建立绿色通道，让老弱妊娠者优先业务。设立便利的服务台，配备便利的伞、医药箱、老花镜、手机自助充电站、自助饮水机、休闲图书角等便利设备，同时大厅实现无线wifi的全权复盖，以考虑大众的想法，做大众的需求为目标，让很多工作大众进入政务服务大厅
二是进行工作大众健康监测、健康代码行程代码检查。在政务厅、东门入口设置体温检查点，对所有进入者进行体温检查、健康代码检查、14天的行程记录，体温在37.3度以下，绿色健康代码、14天没有进入中、高风险地区、戴口罩的人进入大厅工作，进入大厅工作1米以上
从今年1月开始，库存室的网络签名申请实现了达州市主要城市的开通。也就是说，房地产库存室的网络签名申请可以在市政管理局服务厅和达川区行政审查局政务服务厅市住宅管理局的窗口处理，用数据提高大众的工作效率，通过大众的工作最后一公里，实行立即处理、在线处理、附近处理、一次处理。
在政务服务厅的入口设置检查登记卡，设置卡口，来工作的大众需要逐一进行体温检查、身份信息验证、登记等程序。大厅内设置了3个填充台，使办公室工作人员使用方便，建议不要求戴口罩的人。大厅内的工作人员每天进行2次体温测工作时间戴口罩。
将养老金领取、待遇资格认证、户籍处理等高频政务服务事项的处理权限延伸到基层，将市级权限延伸到各区域，区级权限延伸到街道(乡镇)、开发区域和功能区域，街道(乡镇)权限延伸到社区(村)，上级部门(网站)权限延伸到下级部门(网站)。严格执行我市附近办公和一次办公事项清单，鼓励行动不便的老年人提供高频事项，严禁强制老年人使用智能设备和在线办公厅进行业务。