改革项目服务,一对一“帮助代理”。印发《旬阳市政务服务帮办“春风行动”实施方案》成立全市招商引资等重点项目专项服务班,对全市77家规定以上的工业企业和175家限额以上的商业企业实行“首席助理”,做好从项目落地、开工建设到竣工验收的全生命周期服务,实行“一对一”、“多对一”包装服务全覆盖。在办公厅增加了“红背心”志愿者服务岗位,帮助老年人、贫困人口和行动不便的残疾人,受到了群众的高度赞扬。
其中,综合大厅始终坚持“进门、找人、做一切”的原则,建立了社会保障、医疗、残疾人联合会、民政等综合验收窗口,为群众提供咨询指导、填写表格指导、帮助代理等服务。通过对123项政府服务事项的详细梳理,加强员工工作流程培训,严格执行“四项制度”(第一问责制、限时完成制度、情况报告制度、一次性通知制度),确保群众最多“跑一次”。
为了营造宽敞明亮、设施齐全、服务环境方便温馨,我们坚持硬件和软件。自2005年10月起,在省社会保障厅和县 *** 、县 *** 在大力支持下,千方百计筹集30多万元,开始创建办公厅,今年5月将建成200多平方米的办公厅投入使用,有效改变了分散、拥挤、秩序混乱的办公环境,进一步实现养老、医疗、失业、工伤保险标准化服务流程,简化登记申报程序,实施登记、登记申报窗口、支付基础一站式服务提供硬件基础,同时全面更新原旧、缓慢的计算机,大大提高了窗口的效率。
递信科技智能校园网上服务大厅简称网上服务大厅,是一个集校务开放、服务导航、在线处理、互动交流、效率监控等功能于一体的综合性在线校务服务平台。我们致力于校务服务一站式处理、全过程监督、逐步形成服务标准化、体验便捷、建设集约化、资源共享覆盖全校的在线“服务超市”。作为学校所有应用软件PC/Web端的统一入口。打破各部门和系统之间的障碍,有效整合分散在各领域的流程,以先进的流程服务理念,帮助各系统有效实现流程整合和数据整合,结合在线和离线自助服务,形成真正的智能服务中心。
上午9点,在杨浦区政府服务中心的服务窗口前,市民们纷纷前来咨询和工作。政府服务中心负责人说:“今年政府大厅企业的高峰比往年早,能感受到企业家的精力更充沛。”。
2.审批人员设置私人门槛,故意刁难群众,“求人”服务差,审批人员素质低,能力弱,履行职责不到位。本该受理的不受理,工作拖延。“一次性通知”的内容不要说清楚,市场主体和群众要“多头找,反复跑”。;没有明确时限要求的,可以随意延长审批时间,借审批权“擦油”,不见钱不审批;特别叫大厅办理,网上办理,实际上是前店后厂等问题。
1.为做好疫情防控期间的各种交易和审批工作,某县行政服务中心实施了一系列审批服务措施,如“政务通”、网上行政审批、网上办、手持办、预约办、邮寄办、自助办、容缺受理、24小时自助大厅等。有人说这方便了业务处理;也有人说这脱离了群众。你觉得这个怎么样?
通过“政务快递免费送达”服务,将服务取证从“上门取证”转变为“上门送货”,有效解决了企业和群众往返政务大厅、耗时费力等诸多不便,降低了服务成本,真正实现了企业和群众的到来 *** “最多跑一次”。