开展“政府开放日”活动,打造乡镇便民服务标杆大厅。建立健全常态化的“我为群众办实事”机制,以“不求人,依法办事,办事方便高效,办事温馨爽心”的理念。开展作风建设“大起底、大整治、大提升”专项行动,推进党员干部“示范、勇争第一”。党员干部带头转变作风、示范作风,乡村政治生态干净积极。竹山村党支部于2021年被评为全省“农村振兴模范党组织”。青龙村党支部书记、村委会主任张宏伟被评为“新时代赣鄱先锋”。
一是规范审批行为。我们明确了吐鲁番国土资源局窗口办公厅的唯一受理点,规定申请材料由窗口直接受理,消除了影响时效性的原始“长期受理”现象。
据悉,为了满足疫情防控期间企业和群众的需求,有效减少人员聚集,仲恺高新区行政服务中心大厅、房地产登记和房地产交易服务大厅自2022年12月22日起实施线上预约,暂停现场排队取号。
第四,根据六类政府服务(行政许可、行政确认、行政支付、行政奖励、行政裁决等权利事项)清单,确定我县389项政府服务(行政许可、行政确认、行政支付、行政奖励、行政裁决等权利事项),除安全、秘密事项38项外,已进入351个政府服务大厅。有效解决了“人进不进,事进不进”的现象,提高了群众和企业的满意度。
在办理出入境证件的过程中,申请人可以独立选择杭州市公安局首创的“浙江拍照”肖像摄影服务。系统完成照片拍摄只需2分钟。拍照后,他们可以选择最满意的文件照片,并将其保存在手机上。目前,该系统已试点应用于余杭区交通管理、户籍、市民卡等业务场景。下一步,我们将使用省市政府 2023 年民生实事 以“拍照一件事”项目改革为契机,推动“浙里拍照”软件下载安装,远程自拍,解决网上拍照难的问题。
(十)加强政府大厅管理,提高服务质量。继续完善《阳山县政府服务大厅季度优秀评选办法(试行)》、《阳山县政府服务大厅约谈制度》、《阳山县政府服务大厅工作守则》等管理制度密切关注各项规章制度的实施,努力改善政府服务大厅的办公环境,加强示范指导,树立政府服务窗口人员的文明形象。加强窗口人员纪律管理,开展文明礼仪培训,努力提高政府服务大厅整体服务质量。筹集近10万元资金改造政府大厅照明、桌椅、空调等便利设施设备,努力为群众创造舒适温暖的工作环境,帮助创建文明城市。
我们简化了工作程序,实施了一站式服务,打破了以往让家庭找到办公室处理业务,所有流程集中在营业厅一起工作,并在大厅窗口设置了明显的标志,指导办公室顾问,使家庭可以在一个地方完成所有程序。
2.披露行政审批事项,提高政策透明度。依法组织编制和披露市场准入行政审批事项服务指南,明确审批事项名称、受理机构、程序、工作时限等内容。充分发挥天津“政府网络”平台在线服务大厅等网站的优势,检查市场准入行政审批事项的基本信息,方便企业查询。
桥西街道办事处马桥街社区退伍军人服务站将双重支持工作、服务站建设与新时代基层武装部标准化建设有机结合,形成医疗、康复、救援体系;建立红旗影院、桥西记忆、红书店、应急救援、国防教育、军事建设、“一站式”服务大厅,为广大退伍军人提供高效便捷的服务。