优化经营服务是进一步提高大众获得感和幸福感的重要途径。去年年初以来，在深化一网通的前提下，积极加强最多跑一次改革，切实推进经营服务便利化，实现参加对象工作的在线一网通，在线只进一门，现场处理最多跑一次的工作目标。加强信息化建设，充分利用在线办公厅、手机APP、自助服务一体化等平台多跑数据，少跑大众。2019年，庄桥街在全市首次试行退休人员医疗保险支付一窗处理，引进医疗保险支付POS机，成功实现退休人员医疗保险支付业务，在街窗一次完成。
该窗口采用轮流制，疫情流行期间，在自助服务厅为简单咨询的大众进行业务咨询、手续查看和发行便民小笔记，不占用事务厅空间资源，跟进事务员专家，减少事务厅滞留时间，大幅提高事务效率，节约大众事务时间，为事务厅疫情对策提供有力保障。
记者还了解到，该政务服务厅还将引进许多先进的硬件设施，如窗口业务处理的无人自助终端、智能监管平台等，使办公群众和企业能够自主选择在线办公、自助办公、移动办公等多种办公方式，打造内江经济开发区特色亮点政务服务品牌，积极打造一流的商业环境。
以前在大厅工作需要准备资料，取号等待，在柜台处理，现在直接去大厅的5G智慧政务自助体验区，不到5分钟就能完成，节省时间和方便！来大厅做公积金提取业务的王先生高兴地说:大厅的工作人员自愿说明，教我下载业务应用程序，下次不来大厅，在家拿手机也能工作。
另外，智政务新邮通过网上政务新邮递的综合优势，形成了网上申报受理-纸质材料邮递处理-审查结果送达家庭服务闭环，通过邮政网站的优势，为申请人提供附近的事务、指导服务，提高事务效率和社会效益，使事务企业和大众不跑步，放心。
仅提高员工服务水平还不够，引导市民文明工作也很重要。各窗口前的一米黄线是区政务办公室实施一米线精细化管理，促进市民培养文明工作习惯的最佳表现。区行政审查厅已经实现了称号工作制，但我们在大厅入口和窗口前设置了一米线，贴上了文明工作的提示标志。张宏达说。安排人员进行监督工作，疏通拥堵人员，注意大众在代码检查中心和窗口工作，保持安全距离，大众自觉保持1米工作距离，将1米线变成文明线。
据康乐县政务服务中心主任徐涛介绍，政务厅经过一年的准备，今年5月18日进入新厅，与大众密切相关的医疗保险、社会保险、税务等窗口设立在一个地区，住宅公积金、房地产等窗口设立在一个地区，大众工作从窗口进来，窗口之间解决了一切，只进了一扇门，只走了一条路就完成了工作，工作更加方便高效。迄今为止，各种审查、备案、服务类事项共处理25471件，日均处理943件，接待大众28270人，日均处理大众1010人。
明确在线平台与在线大厅的关系:意见指出，实体政务大厅与在线服务平台的融合发展，基础服务网站与在线服务平台无缝对接。
甘肃省天祝藏族自治县毛藏乡位于祁连山腹地，下山工作是多年困扰当地农牧民的头痛事。从今年3月中旬开始，毛藏乡构成了流动惠民大厅，干部进村工作，不到2个月处理各种事务300多件，深受大众欢迎。