做不到反映窗口重点接受企业和群众因主观原因或多次来大厅未能解决的事项，收集对大厅工作人员的意见、建议和现场投诉。同时，做不到反映窗口还为有需要的企业和群众提供咨询指导和帮助代理服务，确保困难和堵点有出口，不让群众企业抱怨，切实提高实体政府大厅的服务温度。
蛇口政府服务大厅还与工会员工服务中心合作，为居民提供一站式暖心服务。工会专业工窗口，由工会专业工人居住，为居民提供工会会员卡处理、劳动纠纷验收和工会相关业务。大厅和中心实现了居民服务的延伸，居民可以实时了解工会的最新政策和活动。
严格执行四查一戴。新一轮疫情报警第一时间，博兴县行政审批服务局只保留了一个大厅入口。政府服务大厅入口处设置测温扫码点，要求进入大厅的工作人员和工作人员佩戴口罩进行体温检测。同时，安排工作人员检查健康码、行程码信息，并配备消毒剂、洗手凝胶、体温枪等常备物资。
为创造良好的政府服务环境，服务中心建立健全高效的投诉处理机制；每天检查大厅；定期召开窗口首席代表作风建设推广会议，报告窗口工作人员的作风和纪律；定期对窗口工作人员进行文明礼仪培训，实现文明语言、礼貌待人、规范服务、微笑服务。通过优化工作环境，提高服务意识，大大提高了中心窗口的形象和群众对中心窗口服务的好评和满意度。
1、倡导网上办、自助办。对于税务、养老、公安等网上事宜，建议使用手机和电脑在线处理，尽量避免在大厅现场处理，减少大厅人员聚集。具体方法如下：
推出智能政府服务地图，整合咨询预约、排队电话、位置导航等功能，直接将群众导航到手持服务入口或最近的服务窗口。积极协调相关部门，免费开放市政府服务大厅门前及附近403个停车位，有效解决群众停车难问题。全面推进微笑文明、温暖亲密、普通话服务，推广一企业一对一帮助代理服务，建设省第一个政府服务群众满意度回访中心，对所有群众、事项实时回访，形成审批服务预约、处理、完成全过程无缝闭环回访机制。自今年年初以来，共有553966家业务，群众回访满意度达到100%。