同时，政务中心还创新了服务模式，广泛应用于大厅LED大屏幕，普及防寒、防冻、防滑等安全知识和技能，做好防寒保暖工作，让群众在工作过程中不知不觉地接受温馨提示。
据悉，蛇口行政服务大厅的设计理念符合蛇口渔业文化。整体设计以海洋蓝为基调，采用海豚柱、波浪灯带、波浪背景墙等。，散发出强烈的海洋气息；服务窗口打破了传统柜台办公的做法，创新地采用了独特的贝壳式开放式卡座，与居民坐在一起，增强了工作人员与居民沟通的亲切感。为了解决业务部门在实际工作中需要为窗口工作的人回答业务咨询和预审材料的问题，大厅启动了政企面对面视频系统，在工作人员、服务窗口与审批人员之间建立实时沟通渠道。这一举措省去了群众奔波的痛苦，让群众在贝壳中享受到真正的一站式暖心服务。
此外，归归政府服务大厅还建立了24小时自助服务区，为企业困难、发展需求、建议开放谈话室、专人接待、第一问题、简单问题、普通问题、复杂问题、老年问题优先，从群众的角度提供全方位的服务，受到公众的好评。（聂爽 韩伟伟）
今年8月，人力资源和社会保障综合信息平台在线运营，打破部门间数据障碍，通过外部数据共享、内部系统集成信息岛，引入应用在线服务大厅、移动客户、微信公众、网络小程序等更加多样化、简单的智能功能模块，不仅提高了政策宣传意识，而且解决了网络率问题，让数据跑、零跑腿，实现数字通过方便服务最后一公里。
12月13日，市民李先生到市政府服务中心办理税务事项后，他还在大厅为两个孩子完成了医疗保险缴费，了解了驾照到期更换的具体事项。李先生在一个大厅里完成了所有涉及多个部门的业务，不到两个小时。离开时，他在市政府服务大厅入口处收到了免费停车票。李先生非常满意。
目前，思明区智能审批平台已完成线上线下评价系统的对接改造，实现服务事项、评价对象、服务渠道的全覆盖。截至10月31日，在省网上办公厅好坏评系统中，好评率一直保持在99%左右。
与以往的政府大厅相比，新装修的政府中心更加宽敞明亮。服务人员的一站式微笑服务让我在整个咨询过程中感到非常舒适。一位在燕园街政府服务中心咨询医疗保险政策的市民告诉记者。最近，记者来到燕园街政府服务中心，看到大厅里有各种各样的座利服务设施，如座椅、老花镜、饮水机等。便利医疗箱内有碘伏、酒精、体温计、医用绷带等多种常用急救物品，为紧急情况提供基本保障。每个服务窗口都有业务处理指南和一次性通知，使服务人员能够快速顺利地处理各种业务，并放置政策宣传栏和意见簿，便于听取群众意见，不断完善相关制度和改进工作方法。
政府小屋是一个2米高的玻璃房间，里面有两个液晶屏幕，一个高摄像头，一个键盘鼠标和计算机设施。虽然它很小，但它真的把政府服务大厅搬到了云上，使跨域运营更加方便。自今年年初以来，全县通过优化工作流程极简主义办公室、业务集成办公室等方式，解决了重复提交材料、来回跑、回跑的问题，提高了企业和群众对政府服务工作的满意度。
最近，由于国家统一医疗保险平台的医疗保险业务切换，积压业务较多。新系统运行后，部分在线申报功能尚未恢复。当月，增加、中断、恢复、终止、退休等医疗保险业务的企业和群众激增。为了缓解人们排队时间长的问题，洛龙区政府服务大厅开启了周末延迟服务模式，员工中午停止、下班、周末加班，确保本月各类医疗保险申报业务在时间节点前顺利完成。
在服务大厅开展志愿者服务活动。定期安排社会志愿者在服务大厅值班，负责回答业务流程、分发宣传材料、楼层和窗口指导，协助使用自助终端和在线服务平台，弥补窗口处理人员不足的不足，方便群众工作。2021年，全省各服务大厅提供社会保险志愿者服务的社会志愿者参加34325人，代理机构志愿者参加44912人。
增加公共区域的清洁和消毒，增加清洁频率，在柜台放置洗手液，加强大厅的通风。行政服务大厅疫情防控检查流程在大屏幕、电子显示器等滚动播放，确保工作人员了解。