检查口罩佩戴、扫码登记后,杨军走进市政府服务中心大厅,了解中心窗口设置、服务流程及相关便利服务,询问群众窗口的服务效率和服务满意度,并向政府服务一线窗口工作人员表示慰问。
创造文明窗口,提供高质量的服务。走进万泉镇政府服务中心大厅和邵坪村便利服务站,到处都可以看到核心价值观、文明礼仪、文明诚信等宣传口号。服务中心提供免费的互联网、复印、饮用水、座位等便利服务。文明创造的氛围感染了每一个工作人员。与创建国家文明城市评价体系相关的高效政府环境指标相比,万泉镇发布了民政、医疗、养老、劳动、金融、残疾人联合会、卫生、住房、农业机械等农村便利服务40多项,真正让人们只进一扇门,可以做一切,自今年以来,镇农村便利服务1.32万多件,群众满意度98%以上,服务质量进一步提高。
近日,德安县丰林镇开展了办公厅窗口人员岗位培训、技能竞赛活动。活动以人力资源和社会保障、民政、城市建设、农民等领域的政策和流程为重点,乡镇干部现场回答,进一步巩固便利服务窗口人员的理论和专业知识,提高群众满意度。
在县向塘镇剑霞村党群服务中心,我看到大厅宽敞明亮,新标志,清晰的工作指南,各种设施。村民王东梅正在一站式窗口办理社会保障,她说,每年去县,现在只要提供相关信息,由村代理,工作更方便,一整天,现在我们来这里,他们直接代理,节省我们在路上来回跑,缩短时间,减轻人民的负担。
此外,为了确保一切都有落地,一切都有回声,让人们感到温暖和困惑,增强他们的幸福感和收获感,市商业环境建设监督局还实施了政府一体化平台的双监控、双通知制度,即安排专人对群众网上提交的处理事项和加班处理事项进行双监控,实时跟踪,及时处理群众关心的热点和难点问题,并对群众和处理部门进行双通知。
在党的历史学习教育中,昭苏县自然资源局围绕审批环节最少、效率最高、企业获得感最强的目标,以深化管道改革,优化商业环境为重要内容,开放新局,密切关注房地产登记、规划审批、土地审批、土地转让等自然资源服务,开放我为群众绿色渠道,进一步推进政府服务一件事,服务县重点投资、重大民生项目等项目。同时,在政府大厅窗口开辟立即、预约、延迟、上门等绿色渠道,让群众少跑一回路,少排队,少等一分钟,努力将优质服务转化为促进县社会经济增长的生产力。
解释:在办公室门口设立下落卡,目的是加强和规范干部的在职管理,促进上级和群众的监督。然而,在一些地方,机关办公室门口的下落卡上写着外出,所以一切都可以忽略,导致一些人把下落卡作为懒惰的政治,不作为的盾牌,更多的人外出,群众经常做空。一些行政服务大厅的窗口经常有临时外出、暂停业务的品牌,但员工没有离开。他们和其他人聊天,让人们担心。
11月8日,记者来到林家崖街道办事处服务大厅,看到宽敞整洁的办公大厅,工作人员紧张忙碌,一些帮助居民检查登记信息,一些为家庭隔离人员建立档案。打开档案目录,家庭隔离人员五包一保证账户、调查通知、家庭隔离人员评估表等信息一目了然。
黑河市政府服务中心虽然受疫情影响,但保证了在线服务的零延迟。通过微信平台倡导网上办,不仅公布了一号响应热线,还公布了政府服务中心的帮助机构和大厅窗口工作人员的手机号码。疫情发生以来,全体干部职工迅速调整工作模式,积极参与咨询答疑热线队伍,畅通专人专线服务,确保疫情期间服务不关门,市民24小时咨询。
在深化政府服务跨省改革方面,汽车开发区政府厅增加了跨省综合窗口和跨省自助区,制定了跨省服务指南,实现了统一认证、数据共享、电子申报功能,满足企业和群众的需求,解决了多跑、多跑、多跑问题。
通过“一件事一次办”微信小程序的推广,进一步提升了群众办事的效率,做到了“网上一次申请,群众最多跑一次”,减少群众办事所需时间,解决了群众办事难的问题。