在广东省政府网络实现城市配送卡车通行证的全过程。目前，肥城市政府大厅和分公司的所有工作人员都在窗口和镇街便利服务中心改变了自己的角色，采取了个人办公室、陪同办公室、帮助代理、交叉办公室等多种形式，全程体验高频事项的处理过程，发现并解决体验过程中发现的问题。

走进江北区行政服务厅，创新编制了10优化商业环境N行动一通，让企业员工触手可及。这是三年来在青海省文化旅游厅行政服务厅窗口听到的越来越多的一句话。新引进的人才应所在用人单位提出申请。用人单位经批准后，通过市人力资源和社会保障局网上服务大厅申请，各受理部门审核发放。

在礼县政府服务中心税务大厅，将原来的12个税务服务窗口压缩到4个，将原来的窗口工作人员放在窗口柜台外的自助税务区域，作为大厅的第一站业务代理，建立在线申请线下帮助的整个过程O2O服务模式，为群众和企业提供更专业的服务，实现进一扇门，问一个人，做一切。

具体预约流程如下：注意i微信官方账号东莞家选择预约→选择在线预约小程序版→选择预约→第一次登录需要填写个人信息和人脸识别→选择市民服务中心政务大厅→按提示完成预约（社会保障业务、人力资源业务，请选择综合服务区）。

12月9日，瑞安分中心在全市公积金系统紧急召开疫情防控视频会议后，立即部署具体安排，强调作为人流量大、接触面广的窗口单位，全体工作人员要严格执行扫码、测温、戴口罩等措施，配合行政服务中心做好来访作人员进行调查，认真控制窗口防疫。

项城市行政服务中心紧密围绕为特殊群体提供亲密温暖的服务，进一步实施三个现代化服务：便利服务。在政府服务大厅门口设立便利第一岗位，组织店主志愿者为老年、弱、病、残疾、怀孕等特殊群体提供咨询、指导、协助、帮助、代理服务；

提供现金支付转换手段，方便无移动支付条件或无银行卡的老年人支付许可费；完善政府服务大厅无障碍标志、无障碍厕所等设施，为老年人提供安全、畅通、方便的无障碍服务环境；制作简单易懂的宣传书籍、指南、数据清单等，尽可能方便老年人识别和阅读。

员工态度很好，效率也很高，但通常企业被保险人的增减业务可以在网上做，为什么退休社会保障减少业务不能在网上做呢？同一天，在工程服务公司工作的张会计赶到铜陵政府服务大厅窗口，为员工办理退休社会保障减少业务。

以好评为起点，迫使许可服务升级，组织窗口人员开展业务技能、流程规范培训，提高服务水平；在县政府服务中心大厅，工作人员正忙着为企业办理在线入境手续。通过制作承诺宣传栏、抽查、优化大厅便利服务设施、出台八项措施，优化服务水平。

市人力资源和社会保障局作为打破部门障碍的领导部门，与市医疗保险局、市公积金中心等部门致力于跨部门业务研究，反复梳理指南和处理流程，重点克服多个障碍，努力建立在线业主渠道，促进实体大厅与在线服务大厅的深度整合，实现在线和离线验收条件、审计规则、工作流程的统一。

群众说，社会保障窗口的年轻人是对的，找他工作，方便！为了提高基层政府服务的信息化水平，促进区、镇、村三级高效一体化的在线政府服务体系建设，烟台开发区所辖的镇、街、村（社区）均与山东政府服务网络相连，实现政府服务的全在线运营。

LED大屏幕不断滚动展示社保中心的业务和服务指南，让老年人进入大厅"不迷路"；设置老年人等候区和爱心座位，大厅配备药箱，提供常用药品；配备老花镜、自助饮用水等便利服务设施，为老年人提供更方便、更全面、更亲密、温暖的社会保障处理服务。