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龙岗区行政服务大厅打造“智慧公积金”服务体系

运城日报讯(记者付炎通讯员张茜)为更好地服务办事群众和企业,推动“网上办事”提速提质,全面助力“最多跑一次”“不见面审批”,日前,市政务服务中心主动作为、创新举措,为办事群众和企业提供行政审批结果EMS邮寄服务,切实有效解决部分群众和企业抽不出时间领取审批结果的困扰,进一步优化政务服务环境。

该厅积极推行一窗对外、一站式办理、一条龙服务的运营模式,自厅堂运营以来,实现了业务处理零差错和零投诉。该厅根据交通运输业的性质和特点,进一步创新了工作机制,特别是对于货运车辆在外流动的情况,开通了绿色服务通道,企业可以采用微信预约接受形式,在网上实时处理各种业务,切实解决了企业工作的难问题。该厅通过开展我的岗位由我负责、共产党员先驱岗等载体活动,提高服务质量和服务水平,规范员工执行行动,杜绝吃、拿、卡、要和门难进、脸难看、工作难等行为,全心全意为人民服务

除了传统的政务服务空间外,在这里建立了开放的城市客厅,在正门北侧引进的邮政储蓄银行,不需要处理银行柜台业务的工作人员到处寻找银行,正门南侧地区引进24小时政务便民自助机综合区,配备自助机、自助机柜等设备,满足工作企业、大众在大厅非工作时间的处理需求,也可以在大厅工作高峰时间段进行人员分流

莞家政务自助终端从政务服务中心事务厅等向企业和住宅区延伸后,事务大众赞扬,忙碌的打工者获得了高效和自由。

同时,该中心将通过人脸识别、二代身份证扫描等方式积极推广使用银行自助体验区域、自助查询机、网上大厅PC端、微信公众号和手机App“五位一体”办事渠道,解决公积金业务部门之间数据存在壁垒问题,打造“智慧公积金”服务体系。

1.身份证验证提供一证通行。龙岗区行政服务大厅设置了“2秒核验通道”,前来大厅办事的老年人无需上网、无需使用智能手机,只需出示身份证即可在2秒钟内完成核验健康码服务。

运城日报讯(记者 付 炎 通讯员 张 茜)为更好地服务办事群众和企业,推动“网上办事”提速提质,全面助力“最多跑一次”“不见面审批”,日前,市政务服务中心主动作为、创新举措,为办事群众和企业提供行政审批结果EMS邮寄服务,切实有效解决部分群众和企业抽不出时间领取审批结果的困扰,进一步优化政务服务环境。

在平时的服务过程中,该中心从管理层首先严格约束自己的行为,规范服务于人民,发挥表率作用,中心主任包亚飞总是带头潜入事务厅,率先垂范,一边巡逻服务窗口的工作质量,一边甘当服务台指导,以普通一兵的形象一线、明亮的身份,确实以党员指导干部的典型示范、标尺的示范力鼓励人、教育人员,其他干部的员工相继模仿,政务服务中心为事务大众提供服务

9.贯彻政务服务事项优化措施。优化网上办理流程,深化网上办理深度,重点推动业务量大、群众办事频密、来回跑次数多服务事项的流程再造,推进办事材料目录化、标准化、电子化、共享化,进一步压缩办事期限,不断提高办事效率,让企业和群众在最短时间内办成事、办好事。依托综合窗口,实施一窗受理、责任分配、内部流通,采用在线办公在线融合处理方式,全过程、各环节提供工作指导服务,全面提高政务服务效能。

记者15日从福清市行政服务中心获悉,该中心创新推出“VR办事导览”,将政务服务大厅的真实场景“搬”到网上,为企业、市民带来更加便捷的沉浸式办事体验。

4月20日,太原市小店区行政审批服务管理局政务厅内,记者看到,门口设有雷锋志愿服务站,配备轮椅、老花镜、伞等物品,承诺提供免费饮用水、免费复印、自助设备使用等一站式一对一服务,方便老年人工作。

为进一步实施市委、市政府对新冠肺炎疫情的预防管理和深入推进放管服改革要求,保险公司、保险公众合理安排工作时间,减少服务厅工作等待时间,利用在线工作模式实现零跑步医疗保险业务,广州市医疗保险服务中心从2021年5月开始,在11个分中心实体服务厅推进在线预约在线工作服务

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