沙河街行政服务厅去年5月转入新地址，新服务厅设有24小时自助服务区，大众可以凭身份证办理医疗保险业务、社会保险业务、智能水务收费业务等，上班族业馀时间办理该业务，工作选择更多，实际效率更高。
沙河街道行政服务厅的负责人也向笔者表示，大厅的目标是创造信息无障碍的工作环境。信息无障碍是指所有人在任何情况下都能平等、方便、无障碍地获取信息并利用信息。接下来的工作中大厅也会继续优化服务，更加关注障碍群体的需求，为其提供“无障碍”的服务。
走进政务服务中心办事大厅，“企业开办专区”几个大字格外显眼，前来办事的群众络绎不绝，在企业开办综合受理窗口，工作人员正在为班兆辉办理营业执照，工作人员耐心细致的服务和简单快捷的办理流程，让班兆辉很快就办完了相关手续。
为简化审批流程，市行政审批和政务服务局推行一件事一次办措施，在自治区政务服务网乌海门户和乌海市民网上事务厅开展46项主题服务，逐步实现一件事一表申请一次办行政审批事项持续时限、要件、流程压缩、简化、优化，办理时限比法定时限压缩78.5%，办理要件在原有基础上简化31%，办理环节由5个优化为3个。
推出智能自助服务。加强车管所办事大厅自助设备人工引导服务，为办事群众提供人工咨询、指引等服务和帮助，协助办事群众使用自助设备办理车驾管业务，让办事群众享有智能化服务。
前来办事儿的个体户梁先生说：“真是没想到这么快就拿到了营业执照!我早上在网上提交的相关资料，两个多小时后接到政务服务中心的电话，说让大厅印刷营业执照太快了！
配备服务便利的设施。设置无障碍通道和无障碍厕所，配备轮椅等，提供不时需求的方言服务，购买解决老年人语言交流困难的老花镜、放大镜等老年人用品，便于老年人申请人填写表格，在阅读工作指南的接待厅设置老年人专用座位，为老年人提供免费茶、免费照片、免费印刷复印服务。
推进网络平台建设，全力推进智能政务云厅数据平台，根据有关部门要求的政务服务平台，在网上公布所有事项，维持在线预约、搜索事项进展、查询事务指南等网络工作作，对外公布四事务明细
【兴华智能】政务智能终端机一网实现安全。以浙江政务服务网为依托，将整个社会保险业务访问一张网，大众和企业可以在网上事务厅处理人员保险、中断、个人支付证明书、医疗保险网络结算平台卡等业务，为使用者和个人提供全过程、全天候网上服务。据统计，2017年以来，网上负责人加入保险、中断、个人收费证明书共计万件，医疗保险网络结算平台印刷了1亿元卡。下一步是不断健全在线服务体系，扩大在线事务，为大众提供更方便、更安全、更优质的服务。
推进全省政务服务平台与各级政务服务厅、省直有关部门事务厅和中央驻楚有关部门事务厅的融合对接，为企业和大众提供多样的事务渠道，满足不同群体的差异化需求，全面提高在线融合事务服务的支持能力。(责任部门:各州、市人民政府、省直有关部门、中央驻楚有关部门。完成期限:2020年12月)
掌上电脑、在线电脑、代码电脑、信息数据飞行。为了方便工作人员，通过手机APP、在线服务厅、电话等开设了未经转诊的网络、医疗保险查询、申请等30多项业务，使信息奔跑，工作人员可以在家决胜千里之外。
之后，志愿者又引导王元强来到老年人服务窗口，进行相关业务，教老年人如何用手机进行业务。谢谢你。我想得这么周到。”王元强对工作人员耐心的服务态度和大厅设置的老年人办事窗口称赞不已。