最多跑一次、数据多跑,市民少跑、一网通办是政府向服务型政府转型过程中的实践结果。从效果上看,极大地方便了公民和企业,促进了社会升级。
自2021年起,寿光市义务教育招生实现了一网通办,招生全部网上办、掌上办、全网办,真正做到了让群众足不出户就能完成学生入学全过程,省去了家长的许多麻烦。一网汇集了招生所需的户籍、房产、就业等数据信息,该平台将自动对接获取信息,家长无需上传资料,只需在报名时说明即可。通过精简报名材料,实施网上阳光招生,将群众跑改为数据跑,确保数据安全、真实、阳光、公开。新学年,寿光完成了21681名义务教育网上招生。义务教育学校招生报名真正实现了零跑腿。
据悉,南宁市公安局坚持以习近平建设有中国特色社会主义新时代为指导,学习党史领悟思想,办实事,开新局。作为公安部一网管理智能客服建设试点应用城市之一,积极承担智能客服建设试点任务,关注群众在线服务中遇到的互动不足、查询不便、智能不足等问题。,将人工智能等技术与现代警务紧密融合,推出具有文字、语音、图片等互动能力的智能客服机器人,提供24小时陪伴服务,方便群众自助问、查、办,用心用情践行我为群众办实事,将公安机关配送服务改革的有效性转化为为为为群众办好事、帮助群众办好事的有效性,不断帮助首都经济社会优质发展。
区人才服务中心的日常窗口接待时间是早上9点。为了更好地为群众服务,窗口工作人员提前5分钟到达工作岗位,穿着统一的工作服胸牌。五分钟内,大家清理好各自窗口区域的卫生,做到办公岗位整洁有序,确保前来办事的人有舒适的办事环境。提前打开一网通办及相关积分业务网页,在柜台放置足够的业务手册,为一天的窗口接待做准备。
为贯彻落实十九届四中全会关于推进国家治理体系和治理能力现代化的要求和市委、市政府推进政府服务一网管理、城市运营一网管理两网建设的工作部署,徐汇区一网管理城市运输平台将以实际应用为重点,加强联合物流联动,引入更多智能手段,完成整个建设体系,完善组织结构。
政务领域是RPA应用的重要领域之一。去年疫情期间,几乎每个RPA厂商都与相关组织合作开发了相关RPA机器人。RPA也是众多一网通办、一网统管、一网协作的业务场景中经常使用的常客。目前国内RPA几乎每个厂商都有政务领域的应用案例。例如来也科技UiBot,从政务大厅的业务查询,一窗通办,到法院、检察院、公安机关的档案文件扫描识别归档,二次查询及外呼沟通,再到交通、港口、码头、船务数据管理,内外沟通,多个业务场景都能看到。只要政府领域需要不断简化业务流程,只要数字化治理一直需要转型、迭代和优化,RPA就会有更多的用途。
推动企业一窗通办,提升服务能力。依托全省企业建立一网管理平台和二批系统,申请设立批发零售业、租赁商务服务业、居民服务、维修等服务业等8大类,63个经营范围的个体工商户实行电子营业执照在线智能领取,税务发票申请、保险登记、公章刻制等业务统一落户市政务大厅集中办理,率先将全省企业开办时限缩短至个工作日。印章刻制备案开通了印章登记管理系统APP、微信小程序等多种办理方式,办理了3个电子印章,实现了金昌电子印章零突破。
问题是时代的声音,人心是最大的政治。服务群众要始终以人为本,把人放在心中最高的位置,一切以人民的需求为准。我们应该沉下心来听听人们的声音,去特殊困难的人家看望和慰问。同时,在正常的走访中,要及时了解群众的需求和期望,然后在群众需要的第一时间提供服务,让群众感受到真诚,获得真正的利益。随着互联网+政府服务改革的深入,陕西省Xi经济开发区越来越多的事项实现了一网通办,企业群众不用出门就可以办理。
新引进的总部经济企业在达到约定目标、兑现条件、奖励标准后的次年,通过示范区一网通办政策兑现服务平台申报政策。