小明：嘿，小李，最近我们公司上线了一网通办平台，听说可以很好地处理各种报修请求，你有没有试过？
小李：是的，我用过几次。这个平台确实很方便，只需要提交一个工单，就能快速处理报修问题。
小明：那它是怎么工作的呢？
小李：首先，我们需要定义一个报修的需求模型。比如，用户可以通过填写表单来描述他们的问题。然后，系统会根据这些信息自动分配给相应的维修人员。
小明：听起来不错。那么，你能给我展示一下具体是怎么实现的吗？
小李：当然可以。我们可以从后端开始，这里有一个简单的例子：
// 定义报修需求模型
class RepairRequest {
constructor(description, contactInfo) {
this.description = description;
this.contactInfo = contactInfo;
}
}
// 创建一个报修请求
const request = new RepairRequest("办公室打印机故障", "xiaoming@company.com");
// 后端处理逻辑
function handleRepairRequest(request) {
console.log(`处理报修请求: ${request.description}`);
console.log(`联系人信息: ${request.contactInfo}`);
// 假设这是分配给维修人员的过程
assignToTechnician(request);
}
// 分配给维修人员
function assignToTechnician(request) {
console.log(`已将报修请求分配给维修人员`);
}
// 调用处理函数
handleRepairRequest(request);
]]>
小明：这看起来很简单，但是它如何确保报修请求能够被正确地处理呢？
小李：为了确保这一点，我们还需要前端界面来收集用户的信息，并且后端要有一个数据库来存储这些信息。此外，我们还需要一个调度算法来合理地分配任务给不同的维修人员。