聚焦“高效办成一件事”，在惠民惠企创新服务上见行动、下真功，优化营商环境，荆州率先在全省争取“一事联办”试点，以市场需求为导向，推进“放管服”改革，加快政务服务“一网通办、一窗通办、一事联办、跨省通办”，缩短政府与企业之间的距离，让办事程序更透明、公开，实现企业、群众办事不再是步步关卡，而是一路通关、畅通无阻，显示了政府的决心和力度。
同时，将全队中层干部以上人员信息、联系电话面向社会公开公示，征求社会各界意见和建议，宣传货运政策法规。针对征求的意见和建议，逐一整理，采取先易后难、破旧新、逐一解决的方法，全面推进服务承诺制、期限制、电话预约制、非工作日延迟制、访问服务制等措施，使企业真正实惠，使企业真正满意。在此基础上，该队不断加强“窗口”人员素质教育和办理业务能力，全面提升“一网通办”服务水平。截至目前，“一网通办”已达到3974 件，好评率达到100%，树立了为民务实优质高效的良好形象。
近年来，国家大力推进互联网络问政服务建设，上海市一网通、浙江省最多跑一次、江苏省不见面审查和安徽省皖事通等成为地方数字政府建设的基准。伴随长三角一体化加速融合，区域内的跨域数据共享应用、业务标准互认、流程优化再造也走向纵深，居民可享受的“同城服务”越来越多。
区人力资源社会保障部门通过一网通系统收到申请资料后，如果资料不完整，当场通知申请人补充相关资料的资料完整有效，当场受理。
(二)不断提高社会领域的数字服务能力。依托一网通平台，扩大电子营业执照在人社领域的应用范围，加快数字服务能力建设，建立能力更全面、流程更方便的数字服务体系。