政务服务是优化商业环境的重要内容，涉及各种市场主体和千家，与企业和大众交往最多。今年自治区加快推进一体化在线政务服务平台建设应用，推进高频政务服务事项异地可办、跨省通办，将“一网通办”半径越画越大。
打造便捷满意的公共服务“数字化”体系，实施“码上青岛”行动，推动政务服务、交通出行、医药卫生、文化旅游、体育健身和智慧校园等公共服务领域统一身份认证、多码融合和社保卡多领域应用。推进一网通办公室，深化爱山东青e办公室掌上办公平台功能，建设便利企业服务区10多个，移动终端区(市)厅访问亮点应用100多个。全面推行“一事全办”主题式服务，丰富应用场景，拓展可办主题至200个，实现更多事务“一次办好”。
侯局长先听取了窗口负责人"最多跑一次"，“一窗通办、一网通办”等改革工作情况汇报，了解工作人员配置、办事流程、便民举措等改革工作落实推进情况。之后，侯局长跟随工作的企业，体验了企业开设的一网通的全过程，从营业执照的在线申请到24小时区自己印刷营业执照，刻印公章，侯局长跟随。
以包装服务、高频事项、执照业务、待遇补助金等4种事项为中心，扩大加速事项的范围，各地实现20种高频事项在规定时限上加速50%。同时，推进省内事项一网通，推进异地事项跨省通，提高现场服务效率，为老年人、残疾人等特殊群体提供代理和访问服务。
馀梅要求各部门和镇(街)一是提高政治站点，深化思想认识，强调重点任务，切实加强推进一网通和加强工程改革系统应用的紧迫感和责任感，二是着重于问题短板，坚持问题导向，同时积极向先进地区学习，全力推进一网通和工程改革系统应用各项工作，三是压实责任，强制审查，加强组织协调，加强一网通和工程改革系统应用工作保障，将政务服务一网通工作纳入东兴区放管服改革审查，建立例会机制，每月以一网通通报情况为基础
此次调查评估由国务院办公厅电子政务办公室委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心进行，旨在深入推进“互联网 政务服务”，推动政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变，实现更多服务“跨省通办”“一网通办”。
推进政务服务相互认可。统筹建设政务服务一张网，实现公共管理、政务服务、社会管理、空间地理等领域信息同城化。全面推进电子证据照片、电子签名、电子文件的应用。围绕有效地做一件事，推进高频政务服务事项跨市通一网通24小时自助。
泛微OA为许多政府机构提供服务，通过构建一体化、数字化办公平台，利用低代码业务构建平台，为政务机构构构建多种数字化办公应用场景，协助政府机构提高办公、办公、办公效率，提高信息共享处理效率
十二、(评价评价)一网通改革主管部门应评价政府部门一网通改革以评价结果为改善工作和绩效评价的重要依据。