梁站立志始终以大众满意为出发点,继续推进公安放管服改革,实现全局行政审查事项进入便民厅,大大方便了大众工作。为了推进网络公安政务服务平台的应用深入人心,他率先组织了以保护零空缺、接受零延误、处理零错误、业务零超期、大众零投诉为主题的五零活动,通过强烈的管理、建设制度、抓住训练、定期、优秀的流程,实现了网络工作满意率的100%的工作目标,全县大众累计注册了13万人,网络咨询、预约、交流工作量突破了65万件
视察组对政务服务中心的工作表示肯定,与税务局、市监局、人社会局等窗口的工作人员亲切交谈,仔细了解项目审查、处理流程、认可审查的情况,认真观看厅号排队系统、视频监视系统。视察组在充分肯定政务服务工作的同时,对今后的工作提出具体要求,窗口处于面向大众、服务大众的前沿,岗位重要,工作特殊,工作人员要切实加强民间服务观念,考虑大众所想,急于解决大众所困难,真实为大众工作
树立每个人都是商业环境,每个人都是开放形象的大局意识,全心全意投入全区建设发展事业。要求全区各部门各单位全员参与,以全区各级负责行政审批、公共服务等政务服务窗口单位,负责市场监管、生态环境保护、文化市场、交通运输、农业、城市管理等综合执法单位。在大众工作方面,减少工作手续,优化工作流程,提高工作效率的企业生产经营方面,进一步降低企业生产要素成本,严格执行减轻企业税收负担的各项政策,在政务服务方面积极推进一体化的在线政务服务信息平台建设,深入推进简单政治放权
为了提高区政务服务中心服务大厅的文化氛围,建设书香型政务服务大厅,帮助书香型社会建设,区行政审查局从3月开始,主题是书香满政务愉快地读大厅等一系列活动,组织了你献身,我悦读书籍捐赠活动,各科(中心)、业务区、分中心工作人员积极参加,捐赠书籍200多本,涉及党政、哲学、经济、文学等领域。这些图书被分类摆放至政务服务大厅各楼层先锋书架,供办事群众和窗口工作人员阅读。
接下来,长安将以群众需求为导向,坚持便民利民原则,不断强化“为群众办实事”政务服务功能,以“数字政府”改革为引领,扩充便民服务,持续推动与群众日常生活密切相关的便民服务进驻镇办事大厅。推进更多非专业窗口业务事项进入市一体化政务服务平台,加快政务服务扩展到各社区,逐步解决问题。加快智慧长安信息化系统云部署,推进系统落地应用,加大数据采集力度,加强数据统一应用工作,致力于解决大众不安的问题,切实满足人民大众的工作需求,全力通过服务大众的最后一公里,推进一站式政务服务,自助式民间服务
升级改造出入境政务服务平台,增加亲戚朋友代理等适合老年人在线工作功能,优化操作界面,增加大字体,展示大按钮页面,实现简单差异化的定制操作流程,使老年人更容易享受在线便利服务。
全州交通警察部门以道路交通执法、违法违法事件处理、城市道路堵塞、货物车辆管理、交通事故救援等民生难点问题为出发点,制定了交通管理便利民利民10条措施加强尾气超标车辆管理7项措施等一系列便利民利民新措施通过试验,中小学上下学高峰时段接送学生车辆临时停车管理措施、交通事故便利查询、交通违法首次违反、交通违法网上便利申诉受理等新措施得到大众的认可和好评,大众旅行和工作效率大幅提高,往返公安交通管理部门次数和时间减少,公安交通管理执法服务质量有效提高,上述便利新措施将于4月10日在全州实施。
达川区人社局通过规范事项清单、加强服务规范、改善服务体验、改善服务评价、加强服务监督等措施,实现了全球服务的规范。对事项清单,在窗口厅、在线平台、网站、微信号公众信号等引人注目的地方公开发表,向社会承诺,积极接受监督。
长沙晚报掌上长沙4月12日,从最初的立项用地计划许可到最后的竣工检查,41个工程建设事项可以在窗口处理。今日,长沙市政务服务大厅工程建设综合窗口正式施行“一窗无差别受理”,这让办事群众在少跑路的基础上,进一步少排队、更方便。
第二,以目的为导向,制作现实字,对政务服务厅采取现场访问的方式,通过提取材料,与事务员进行座谈,了解现在放管服改革的进度、取得的成果、推进过程中存在的难点、问题等,对于大众,采用电子问卷和电话检查的方式,了解放管服改革的效果和大众的意见和建议的企业,采用企业代表座谈会的形式,了解企业现在放管服改革的满意度和企业的需求
莲塘街在建设大厅车站学习硬件的同时,通过训练员工动脑、动手、动脚提高业务窗口人员的服务意识和工作技能。3月22日起,服务厅以我为大众实事为中心,组织开展8个社区窗口业务中坚分批开展一周的一对一业务实践训练,结合党史党课学习、业务理论学习、实践训练、系统训练和窗口服务素质训练,将学习效果转化为推进管理服务改革,不断加强民服务意识,激发服务大众内生动力,进一步磨练莲塘行政服务厅三八红旗集团品牌。另外,服务厅选择党性强、意识高、业务精良的员工,在服务大众的馀地担任义务宣传员,向事务大众宣传党史和街道服务的约定,进一步提高党史的学习教育效果。
在监督检查中,检查服务厅窗口的功能分布,询问是否提供预约服务、邮寄服务、延迟服务,检查厅服务设施的设置、在线处理、自助处理、老年人窗口的设置、帮助代理等,检查服务厅的工作规律和环境卫生状况。同时,详细询问了企业开设、土地开设两项业务的项目审查程序、环节、处理期限等情况。