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保定28项优化政务服务环境

根据《市政服务厅新设企业首次刻制印鉴政府购买服务实施方案》的要求,为企业免费赠送5张印鉴。政务服务厅设置免费复印、印刷区域、自助区域,购买2台高速复印一体机,安排专家免费复印2万多次。经过社区工作人员的辛勤工作,改造后的服务厅焕然一新。

牛磊说,这次办理证明书,他在网上填写申请资料,印刷后直接接受柜台审查即可,工作效率比以前大幅提高,为企业节省了大量时间和成本。为了激发市场活力和社会创造力,保定市始终坚持优化政务服务环境,最近发表了28项优化政务服务环境的措施。

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据该局相关负责人介绍,推进安康码门模式,实现正确识别、正确预防管理,出入厅人员必须通过检票机将安康码信息验证为绿码后通行,对出入厅人员实现全权复盖、无差异、无遗漏。与以往的注册检查、人工确认相比,提高了工作人员的通行效率,避免了高峰时期人员聚集的堵塞,节省了预防管理人员的工作负担,使员工能够花费更多的时间和精力从事窗口服务。

三、辅助服务减少费用。一是免费印鉴。根据《市政服务厅新设企业首次刻制印鉴政府购买服务实施方案》的要求,为企业免费赠送5张印鉴。迄今为止,免费赠送4973张公章,减免金额超过40万元。二是免费复制。政务服务厅设置免费复印、印刷区域、自助区域,购买2台高速复印一体机,安排专家免费复印2万多次。三是免费邮寄。推进EMS免费邮寄事件结果的特色服务,免费邮寄各种证据300多张。

为了解决老年人不到柜台的问题,火车站社区结合实际情况,根据空间布局的优化、功能配置的完善、环境氛围的温暖、载体活动的丰富、服务供应的基本要求,利用清明节假期,对社区事务厅进行了大改造,事务厅从以前拥挤的小房间搬到了广阔明亮的大房间。经过社区工作人员的辛勤工作,改造后的服务厅焕然一新。在工作厅,两侧的桌子上整齐地放置了几台电脑,几个工作人员在工作人员的指导下填写了相关资料,曾经高柜台、小窗口、工作排成大楼的景象不再存在,取而代之的是现在工作人员和工作人员的和谐有序的场面,得到了社区居民的好评。

一是优化和完善健康代码管理。对于无法使用智能手机自行出示“健康码”的老年群体,可凭有效身份证、社保卡等证件测温登记,确认体温正常、佩戴口罩后即可进入政务服务大厅。同时,在政务服务中心门口配备导办人员,为使用智能手机的老年人提供协助“扫码”服务,及时为群众提供引导、咨询服务,便利了老年人出行办事。

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