2月1日，上海市应急管理局就行政受理窗口加强疫情对策发出正式通知，鼓励各部门尽量采用网络通信等方式进行业务，加强电话、网络咨询服务。从2月3日开始，行政受理采用电话预约方式，事务员预约时需要提供实名、身份证号码、手机号码等，窗口工作人员通知预约时间段确认事项，严格执行窗口消毒等。
资金流动是企业运营的生命线。为了保证出口企业尽快获得出口退税，顺利组织生产，疫情流行期间珠海市税务系统进一步加强出口退税工作线的人力物力配置和支持，实施出口退税一网通行、快速审查措施。对于重点出口企业，负责人跟踪指导，确保企业退税工作的全过程顺利。
山东省分行积极配合省政府办公厅、省大数据局，利用山东省政务服务一网通办总门户和爱山东APP加强疫情监测和宣传工作。与省卫生委员会共同设立山东省新型冠状病毒肺炎信息发布栏目，及时准确发布疫情信息和预防管理进展。联通国家网络监督平台提供疫情线索报告和预防管理意见，设置有效监督政府疫情预防管理工作的疫情信息咨询，开设政民交流空间，公众能够立即反映关心问题，使政府能够立即了解舆论信息。利用12345热线数据分析平台，与省政府合作开展疫情大数据分析，正确对策，全面提高社会管理能力。
随访代码是随访市民云APP最新在线市民服务，数据来源于全国一体化在线政务服务平台、上海市卫生委员会、上海市公安和中国移动、中国联通、中国电信、一网通市民主页。该服务汇聚了市民流浪地、健康登记信息等不同平台数据，可以为市民的健康状态提供证明。
4.加强爱山东APP德克萨斯州大厅的普及应用。大力推进政务服务从一网通向掌上通提高。根据全省统一配置，丰富APP服务功能，推进一链处理事项实现掌上。各县市区扩大厅服务应用，以县域特色经济为线索，借助场景化、互动模式，扩大县级厅移动终端特色服务应用，加强宣传，强调掌上应用，为公众、地方经济服务。
通过与各区行政服务中心、社区事务受理中心现场服务系统的对接，实现了在线一体化联动服务。政务服务一号通、一窗通、一次成，使企业大众的工作从跑多个部门变成找窗口，从提交纸质资料变成部门采集电子证据，政务服务也从传统的8小时扩展到24小时，实现了最多跑一次，不见面审查。一网通模式已成为国家主要推进的一体化在线政务服务模式。
新年初，突如其来的病毒打断了所有人的生活和工作节奏。在新型冠状病毒肺炎肆虐的情况下，全国企业纷纷推迟复职，共同阻止疫情流行。在非常时期，如何利用科学技术手段避免人员聚集，实现非接触管理，成为企业必须克服的课题，也是未来灾害准备必须考虑的预备方案。浙江能源集团财务共享服务中心平台利用一网通、审查零见面等技术能力手段，通过家庭办公室、远程办公室实现业务工作不停业、防疫工作。
2月26日，上海第九人民医院宣布，该院微信公众服务号码开设网络医疗在线咨询服务。试点阶段的互联网医疗门诊咨询服务开放科有口腔科、眼科、耳科、耳鼻咽喉颈外科、皮肤科、激光美容科等。相关负责人表示，尽快通过上海一网通医疗机构设立审查，申请取得网络医院资格。
2月9日，杨浦区人民政府发表了《十条新政支持中小企业渡过难关》，积极支持中小企业在疫情预防管理中发挥作用，致力于减轻企业负担的具体措施，在疫情预防管理期间为社会应用示范提供支持的企业特别支持，为企业调整偿还计划，加快贷款处理，中小企业恢复生产经营的贷款支持特别的折扣费用，发挥网络通信的便利企业服务作用