在改革推进过程中,面临业务系统各自独立、网络环境隔离、事务平台测试不足、员工流程不熟悉等问题,市卫生委员会与审查局组织平台开发机构与各业务部门逐一对接,分别提出个性化解决方案的各辅助生产机构和派出所专门测试网上事务环境,不具备条件的协调配置后台工作设备设施,多次与辅助生产机构窗口协调测试数据,邀请新生儿父母参加实例测试
江苏电子税务局社会保险缴费查询是江苏居民提供的社会保险缴费窗口,在这里工作前熟悉工作流程,可以有效地工作。是一款更高效、更享受服务的软件。居民可以在网上认证身份,查询个人社会保障明细。可以支付费用、养老认证等。
为了配合江苏省科技厅深入推进政府信息披露的实际需要,江苏省科技信息研究所网络宣传中心承接省科技厅政府网站、电子政务、会议视频系统建设和维护管理,为网民提供投诉建议、民意调查、在线申报、工作指南、网站留言、在线回复、在线下载等栏目服务。与此同时,认真研究和探索网站、电子政务和政府信息公开相结合的方法,在实践中取得良好效果,使省科技厅网站成为省科技厅信息公开的第一平台,其快捷的服务和便利的搜索系统受到网民的好评。
政务服务水平显著提高。五年来,荆州聚焦群众办事的堵点难点,提升荆州政务服务水平。群众办事实现了线下办向线上办的转变,政务服务事项减材料、减环节、减时限、减跑动,事项可网办率达99%。数字政府建设实现了从无到有的突破,整合了市大数据中心,统一管理了市政务数据资源。累计投入资金约1.5亿元,完成所有市直部门175个应用系统云,转入率为85%。公共资源交易实现了从有形市场到电子平台的主要升级,实施了网上不见面的评价等多项减免和优化商业环境的措施,开标时间从原来的1小时缩短到10分钟,交易留下了痕迹。
在海宁骏达汽车检查站,服务厅没有办公柜台,只有沙发和按摩椅,工作人员为大众提供免费的茶和零食,角落里放着自动售货机和图书,免费提供WIFI。市民王先生开车到达预检服务区后,把车钥匙、保险单、驾照交给员工,收到和打火机一样大的电子号码,躺在按摩椅上玩手机,30分钟后,电子号码闪烁发出声音,注意到他的爱车通过了检查,向服务台收费和收据。
这次暂停服务的范围是全省企业员工的基本养老保险和失业保险在线、在线各渠道的所有业务经营服务,包括实体业务经营厅(包括各合作银行网站的柜面发票)和在线业务经营厅(包括吉林掌上社会保险APP、微信号公众信号、支付宝社会保险查询、发票小程序等)。
项目的实施是保障全县各级各部门已开通的电子政务网络建设、使用、运行和维护,增加需开通部门的电子政务网络,完成全县部门电子政务网络维护故障的解除,在30分钟内反映和迅速维护,通过网络故障影响全县各部门的工作预期目标:保障已开通的200条电子政务网络正常使用,保障新开通的网络正常使用,保障网络审查平台的正常使用。保障电子政务运营的工作经费。
乌兰浩特市公安局各派出所将学习优化商业环境法律法规、政策制度作为必修课,不断简化工作流程,提高服务水平。户籍窗口致力于集约化、智能化、便民化服务,实行最多跑一次、不见面审查、马上办、附近办、一次办等工作机制。在审查等工作中数据共享、部门联动、系统联通,充分利用互联网的政务服务,更多的事项实现了在线、掌上、刷脸。一些派出所还设有24小时的自助申领机,可以为没有自由时间的上班族、在校学生等小组24小时办理身份证。
为了解决上述问题,邳州市行政审查局采用一件事一次办的方式,将药店经营的审查事项合并到窗口,开始证据通行业务流程。目前,邳州市政务服务厅食药机通专用窗口申请,员工一次通知一照三证申请资料、申请流程、审查标准。申请人一次提交资料,工作人员根据一事一窗模式,同时接受营业执照、药品经营许可、医疗器械经营许可和食品经营许可,一次现场检查,5个工作日可以发行4个证明书,同时邮政EMS可以免费发送给申请人。切实为企业提供优质高效的审查服务,直接优化压缩企业建设期限,节约企业运营成本,得到工作人员的认可。
2.继续推进放管服改革。在2020年下放、委托事项的基础上,继续向城市、开发区下放委托职能范围,继续推进住宅建设领域的政务服务信息化建设,坚持网上工作是常态,网上工作是例外,优先推进网上工作,提高网上工作比例,不断扩大零跑步事项范围,实现自营系统和政务服务平台对接的无缝对接,审查服务事项网上的可处理率、鄂汇处理事项的在线率、网上的处理率走在全市前列,全面落实建设工程的审查要求,根据上级规定缩小工程施工图和消防技术审查范围,建设工程的审查范围
效果提高了,大众网上工作的体验感也提高了。以龙湾区档案馆为例,该馆依托全市瓯e办民间服务终端整体布局,建立民生档案自主查询证据系统,24小时自助服务,1分钟查阅证据,实现当地查询、跨馆证据、全市通行档案服务新模式,民生证据
优化窗口布局,整合业务链条。为了使项目工作更加方便,优化政务厅窗口资源,将项目建设服务区域整体转移到负层。整合工程建设项目审查全过程审查业务,分别设置10个综合受理窗口,设置5个专业业务窗口,窗口利用率和工作效率明显提高,进一步规范管理,优化布局。此外,还专门开辟了中介服务区域,加快了中介超市建设。