客户服务管理:UdeskCRM的客户服务管理功能涵盖在线咨询、工单处理、投诉管理等方面。该系统支持多渠道接入功能,客户可以通过电话、电子邮件、社交媒体等方式联系企业。企业可根据业务需要设置自动分配规则,确保及时处理客户的咨询和投诉。另外,系统还提供了智能客户服务机器人功能,可以自动回答客户的常见问题,减轻客户服务人员的工作压力。
早在2018年,民航局就发布了《关于改善民航票务服务的通知》,对航空公司、OTA平台(在线旅行社平台)和销售代理提出了规范体系和改进服务的具体要求。
本查询项目的开标将在上述查询截止日期的同时在线远程网络上公开(无投标人到开标现场)。投标人的法定代表人或委托代理人应确认开标结果。在线开标视频见平台“帮助中心-用户手册-投标人在线开标操作视频”。
2、音乐调查:另一家中国在线问卷数据服务提供商,提供问卷编程、项目实施、数据处理、报告输出一站式问卷调查服务。它是中国最早涉足问卷调查领域的平台之一,拥有15多年的丰富经验。拥有覆盖5.2亿人的在线样本库,配送渠道覆盖京东、智联招聘、头条等主流电子商务、社交网络和招聘平台。目标群体可根据研究需要设置,准确配送到各渠道,快速接触准确用户,满足多场景研究需求。高效回收问卷,1小时9000轻松回收 样本。
据《华尔街日报》等媒体报道,《欧盟数字服务法》适用于为欧盟用户服务的数字服务提供商,包括在线购物平台、社交媒体平台、搜索引擎等。该文件要求互联网平台公司采取更多措施删除非法和有害的在线内容,包括虚假信息。
“人民投诉”用户举报机构虚假宣传包、虚假承诺收入效果、课程服务商品错误、退款困难等在线教学和培训混乱。(“人民投诉”平台截图)
中欧商业在线升级提出了新的建议 “企业管理人才培养”的成熟模式帮助企业在数字化转型浪潮中重新审视“企业管理人才发展”,从战略承接、系统设计、业务授权、知识管理、学习体验设计、数字技术创新应用六个维度。
教师管理:通过高效的教务管理小程序考勤打卡功能,学生和教师可以直接在手机上打卡。通过对学生课程考勤打卡数据的统计分析,一方面可以反映课程的受欢迎程度,也有利于帮助在线培训机构优化和改进课程内容。当然,各部门分工合作、自来水运营、信息数据交换快、员工工作效率和机构运营也在增长。
2014年以来,中欧商业在线TOP20未来管理人才培养最佳实践奖由中欧商业在线发起并主办,已成功举办9届。该奖项致力于寻找企业未来管理人才培养的领先实践案例,表彰数字时代背景下的组织学习创新实践,探索未来管理人才发展模式。