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巴彦淖尔市出租车司机服务质量记证评分考核办法(征求意见稿)

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客户反馈是公司持续发展的指明灯。公司鼓励司机和乘客通过服务热线咨询、门户网站意见投诉或直接向管辖公路的管理办公室投诉,反馈服务质量、道路安全、收费标准等意见。根据《公路收费窗口微笑服务管理暂行办法》的要求,公司严格规范投诉处理流程,要求员工及时有效地倾听、记录、调查、核实、反馈客户反应,公司统一回访投诉解决方案,妥善处理乘客提出的每一个问题,使公司经营无死角。2020年,公司共收到11起投诉,正常投诉关闭率为100%。

基于上述问题,我行也制定了相应的计划。一是进一步加深与中小企业的合作,为企业提供技术服务支持,加强企业信息系统建设,解决支付单位无系统、淘汰单版系统的现状。二是线上分散的支付入口,通过我行官方门户微信applet发布学校学费、法院诉讼费、物业费、培训费等支付入口,让用户通过微信applet完成所有支付,整个支付在线更加安全快捷。

根据《巴彦淖尔市客运管理条例》的要求,结合我市出租车行业的实际情况,公布《巴彦淖尔市出租车司机服务质量记证评分考核办法(征求意见稿)》,征求社会各界意见和建议。公众可登录巴彦淖尔市交通局门户网站查看《巴彦淖尔市出租车司机服务质量记证评分考核办法(征求意见稿)》。2021年3月23日前,有关单位和各界人士可以通过以下三种方式提出意见:

励图高科技长期专注于智能海洋领域的整体信息解决方案、软硬件系统开发、大数据平台建设和智能海洋规划咨询,擅长人工智能、大数据和地理信息系统(GIS)、遥感系统(RS)、研发虚拟仿真五大核心技术,拥有智能海洋、智能渔业、智能渔船渔港、智能水产养殖、智能海洋牧场等八大产品体系,叮咚渔医、智能海洋气象平台、中国海洋牧场门户网络三大互联网平台、海洋大数据、渔业大数据两大数据平台和智能海洋圈信息平台,服务领域涵盖海洋生态环境保护、海洋预报减灾、海洋渔业、海水淡化、海洋交通、海洋港口、海洋能源、海洋工程、海洋设备等。

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2020年4月和12月,住房公积金12329综合服务平台开通了我中心单位网络厅和个人网络厅,微信提取功能全部在线完成。根据一口式征信要求,2020年7月,成功向中国人民银行核实并提交了全省10家公积金中心的贷款信用数据,实现了我省公积金征信数据的全覆盖。加强省住房公积金数据共享平台建设,积极对接省公安、省民政、省自然资源、省发展改革委员会,通过省电子政务办公室青海省政府数据共享平台,实现民政、公安、房地产登记和房地产交易部门数据共享,同时增加服务功能,在门户网站、12329微信公共账号提供智能机器人7*24不间断咨询服务。

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综合服务门户

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