做好“好坏评”，保证政府服务质量。坚持结果导向，建立政府服务“好坏评价”评价机制。统一的政府服务“好坏评”宣传海报摆放在区、乡、村服务大厅醒目位置，政府服务“好坏评”二维码和运营模式张贴在各服务窗口。乡镇大厅配备79台平板评价器，方便群众立即评价。在各服务大厅设立咨询台和投诉建议书，发布监督投诉电话号码，积极接受各行各业的综合评价，实现“好坏评价”机制体系的三级全覆盖。中心定期在新闻媒体和区政府网站上披露各单位政府服务“好坏评价”评价信息，接受社会监督。
（徐淞玮）2016年，国家信访信息系统上海分系统启动。长宁区作为二级平台，实现了与市、街道、城镇的三级交流，形成了上下一体化、各自负责的网上信访工作体系，实现了信访处理、复核、验证结束等全过程、全要素管理，实现了网络全覆盖、流程一体化、流程全透明的现代网上信访工作管理模式。在网上信访大厅，群众只需在网上注册一次，就可以进入各级领导和信访部门的邮箱，方便群众表达要求，提出建议，查询处理结果，评估满意度，真正实现各级账户的一般注册。
非工作日也可以办理服务事宜？嘉兴市南湖区聚焦群众企业“上班无空，下班无处”问题，建设“移动大厅” “7”自助大厅×24小时在线政府服务模式，“美好生活”政府服务“大篷车”进入商场、工厂、村社。“24小时不关门”的自助政府服务一体机实现了全区镇(街道)的全覆盖，群众企业不再需要受时间和空间的限制。
创新服务措施，赢得群众满意。深化公安“委派、委派、委派、委派、服务”改革，重点关注企业“困难、担忧”问题，开辟帮助企业的“绿色渠道”，优化和简化业务流程，实施“预约服务”、“延迟服务”、“上门服务”等暖心措施，解决市场员工“无时间工作、无地工作”的问题。深入收集企业对政府服务的意见和建议，及时推动有关部门，进一步提高企业的效率。为适应当前“一窗口”业务工作项目多、内容广的特点，建立服务大厅微信业务市场交流小组，组织窗口人员开展在线问答，及时宣传实施户籍、交通管理等新业务政策，有效提高业务交流效率。
与社会保障、公积金、人才等人事工作一样，与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的工作。然而，虽然工商行政办公厅的设置是人性化的，但其工作态度和工作方式并不值得称赞。这对我来说是“初来乍到”，在工作之初确实造成了很多困难。幸运的是，XXX公司领导的大力支持和其他负责任的行政同事的全力协助，给了我逐渐成熟的机会，提高了工作效率。目前，我已能够独自完成企业变更的全过程，并能够与财务部、业务部等部门合作处理与工商有关的行政事宜。
截至目前，区信访服务大厅、街镇信访服务站“人民满意窗口”已全面建成。信访网上的“民意直通车”服务矩阵已向居委会和社会治理体系的毛细血管扩展，成为赋能基层的重要载体，方便群众在家快速准确地反映需求。
社会保障和公积金都是政策性的工作。虽然这些工作有指导和帮助，但许多细节需要时间和自己的思考。新的政策法规和最新通知都是在网上公布的，所有方面的信息都要经常抽出时间在网上关注和理解。政策变化会产生新的业务操作流程，或多或少会给我的工作带来困难。在自己的指导下，在同行和朋友的学习和指导下，我可以按时办理相关业务。一方面，我们应该提交外出的材料，另一方面，我们应该检查每月的支付基数和支付人员的金额是否错误。虽然学习过程耗时较多，导致工作效率低下，但目前单位年审、公积金年审、留住人员合同公积金正常处理。
不仅网络渠道更加畅通，线下信访服务也让群众更加触手可及。长宁区积极开展“人民满意窗口”标准化，按照“六统一”工作标准，在区信访接待窗口标准化标识设备，加强智能建设，建设“科学功能分区、标识定位、布局合理标准、环境安全有序”区信访验收大厅，按照区实施意见标准指导街道和城镇接待窗口升级，建设“家”信访服务体系。
同日，该活动还以情景喜剧、动画解读、互动体验、奖励问答等形式全面解释了“一网”的操作流程和功能服务，使现场居民能够更直观地感受到“一网”带来的便利性和效率。其中，居民们对“三人行政务服务”宣传团的节目赞不绝口。“经过工作人员的宣传，我知道手机上还有很多业务可以操作，方便我们理解。居民刘先生说。
据报道，“三人行政务服务”宣传小组成立于去年，共有9名成员，分别是区政务服务中心窗口工作人员和青年党员。“以这种形式解释‘一网通办’的政策背景和功能亮点，回答居民在使用过程中遇到的问题，进一步推出‘政府服务·易办’品牌。区政府服务中心相关负责人表示。其次，通过宣传活动，将继续提高公众对“一网”政府服务的认识和体验，提高公众对政府服务改革的参与感和满意度，促进政府服务改革创新，提高政府服务的质量和效率。
3月15日上午，松江区2024年社区宣传活动启动仪式在永丰街举行。据报道，未来该活动还将进入该地区的17个街道和城镇，提供政策解释和咨询服务，使“智能、易于处理”的政府服务惠及更多的社区居民，使更亲密、更方便的惠民服务触手可及。
什么是“免申即享”？好在哪儿？记者了解到，“免申即享”是徐汇区国务办依托“一网通办”的支撑能力，将原企业市民网上申请、部门受理、审批、兑现的标准流程简化为依托建设项目方案审核信息，准确匹配合格企业，直接兑现的精简流程。为合格企业免除申请表填写和申请材料提交过程，实现“免申即享”服务的准确匹配、自动交付和快速兑现。