创新服务模式,提高服务效率,通过优化线下“一窗口”综合服务,实现企业设立公章刻制、发票和税务控制设备、员工保险登记、住房公积金企业存款登记、医疗保险登记、银行预约开户企业在“一网络”或“一窗口”一站。将企业开业时间缩短到工作日以内,实现企业开业“一套材料、一表申请、一窗受理、一日完成”。为企业群众提供“保姆式”贴心服务,通过咨询、引导、告知承诺等惠民利民的措施,最大限度地减少群众的跑动次数。
7.纳税。做好税务营商环境白皮书的宣传工作,提高税务征管信息的透明度。根据税收事先裁定制度和工作程序的要求,为大企业的经营决策提供政策确定性。实施企业注销“一网办”,优化电子税务局网上更正申报流程,推广应用“乐企直接连接”服务,实现企业关键数据一键引入,不断提高纳税便利性。做好金税四期征税互动服务,实施“精准推送、智能互动、问题协作、全过程互动”的新税务服务模式,探索通过征税互动实现高频、低风险业务的问题协作,为纳税人提供智能税务服务。分阶段、分类型、分行业继续开展税收优惠政策的准确推广和宣传指导,实现“先发”、“政策找人”。继续推进电子发票综合数字化应用。注重纳税人需求,升级15分钟税务服务圈。
同时,区医疗保险局与各街道、城镇合作,为区党群阵地、建筑、公园、医院、大学配置“网络”自助终端和医疗保险自助终端,在更广泛的范围内实现“自助”、“附近”、“24小时”,使医疗保险智慧场景真正享受基层、服务、日常应用,使医疗保险服务可及性显著提高,提高人民对医疗保险公共服务的满意度。
1.加强商业环境感知体验。继续开展领导、线上线下、“首席服务员”企业、“商业环境体验官”等活动,从企业的角度感知工作过程中存在的问题和不足。充分发挥企业服务热线、企业服务云、外资企业圆桌会议、服务包窗口等平台作用,充分利用互动需求包、“网络”个人和企业独家空间,从需求收集、监督实施、结果反馈、激励约束等方面采取有力措施,建立高效的全链闭环问题解决监督机制。继续优化多项高频事项和企业相关政策服务。加强企业相关统计调查项目管理,协调企业访问调查和企业相关数据共享,避免企业多次填写和重复填写各种报表。
突出“降低成本、提高效率”。注重激发市场活力,深入挖掘企业需求,做好企业整个生命周期的“一件事”。目前,企业开业涉及的两个环节和七个事项最早在0.5个工作日内完成。依托企业取消网络区域,实现企业取消“一网络”快速退出机制,使市场实体退出更加方便。积极实施新企业免费雕刻印章,每年为企业节省20多万元。
下一步,市人才服务局将继续打造人才公共服务质量窗口,大力推进流动人员人事档案服务网络,在线,不断巩固县流动人员人事档案服务基础工作,加强系统信息数据共享,逐步将线下业务转移到在线处理,促进城市人才公共服务的顺利发展。