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广州供水公司加快“一网通”建设

一批数字政府特色在数字决策、数字治理、数字服务等方面发挥着重要作用,数字化转型初见成效。在定西漳县政府大厅31号窗口,刚刚完成营业执照的王先生赞不绝口。漳县政府服务中心继续完善“好坏评价”、“龙商通”和政民互动监督评价机制,积极引导群众评价服务态度和效率,积极接受企业群众监督,指导和督促乡镇政府大厅窗口人员高效热情地做好群众服务工作。

根据发展目标,到2025年,全市数字政府建设顶层设计更加完善,充分发挥统筹协调机制,基本形成基本支撑体系和制度规则框架,实现政府服务“一网通办”、“一网统管”市域治理、政府运作“一网合作”。一批数字政府特色在数字决策、数字治理、数字服务等方面发挥着重要作用,数字化转型初见成效。到2035年,以数字化推动城市高质量发展的数字政府系统框架更加成熟和完整,基本完成了整体协调、敏捷、高效、智能、准确、开放、透明、公平、包容性的数字政府。(河南省人民政府网)

2.市人力资源和社会保障部门通过“一网”系统收到申请后,受理部门应通知申请人补充或重新上传材料;材料齐全有效的,进入人事档案验证阶段。经核实后,申请人应当向受理部门提交书面材料进行现场受理,受理部门应当根据实际情况核实原件或者复印件。受理部门应在现场受理后5个工作日内完成初审。

在政府领域,华为云与深圳市福田区政府服务数据管理局合作,推出了基于盘古政府模式的福田政府智慧助手小福,能够准确理解人们的咨询意图,改变传统的网络模式,将人民的话语转化为政府语言,让城市更有爱心。盘古政务大模型精调了12345热线、政策文件、政务百科等20多万条政务数据,掌握了丰富的法律法规、办事流程等行业知识。

为了使供水业务更加智能化,广州供水公司近年来搭建了广州智能供水云平台,利用大数据、物联网等技术,整合线上线下资源,进一步优化终端服务流程,加快“一网通”建设同时,深化与供电供气企业的合作,依托市政府信息资源共享平台,实现水电协同安装,进一步缩短处理时限,优化处理环节,提高用户水电安装接入效率,让用户享受“最多运行一次”的便捷体验,真正造福人民和企业,打造广州服务新名片,帮助加快城市公共基础服务。

“工作效率和便利性比以前优化了很多。现在‘一张纸’可以代替一堆原来的材料,不再需要跑来跑去了。太方便了!”在定西漳县政府大厅31号窗口,刚刚完成营业执照的王先生赞不绝口。

漳县政府服务中心继续完善“好坏评价”、“龙商通”和政民互动监督评价机制,积极引导群众评价服务态度和效率,积极接受企业群众监督,指导和督促乡镇政府大厅窗口人员高效热情地做好群众服务工作。

“员工”,一对一为他们服务。”高珠珠表示,为了努力营造高效便捷的医疗保险服务环境,医疗保险局整合了办理环节,按照能合则合、能简单的原则,简化了办理流程,努力实现“立即、在线、就近、一次性”,努力实现“一次不跑”,实施“一对一”跟踪服务,了解群众的服务需求,让群众真正感受到医疗保险服务的温度。

一网通办

信阳市石河区从区级到乡(镇)提供政府服务、村(社区)两级延伸,主动将政府服务送到群众“家门口”,实现群众办事“从群众跑到干部跑,从干部跑到网上跑”的升级转型。以更方便、更优质的政府服务解决农村群众的“急难愁”问题,深受群众欢迎。

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