近日，上海市政府办公厅发布了《深化“一网通办”改革行动方案(2024-2026年)》(上海市政府办公厅发布)〔2024〕2号（以下简称《行动计划》）对全市未来三年不断深化政府服务改革，进一步推进政府服务优化和行政效率提升作出总体部署和系统设计。徐汇区先后实施了无差异的综合窗口，“两个免提交”、“一业一证”等改革，全面优化政务服务，提高行政效率。《行动计划》的出台，将为徐汇区深入推进“一网通办”改革指明方向和路径，进一步打造政府服务高质量发展的新动能和新优势。
另外，“正义智媒”项目也在会上正式启动。正义网络媒体与国内科研机构、互联网龙头企业联合开发的全国检察媒体深度融合专属平台。平台采用“五智慧”技术创新宣传，旨在实施最高检察院“网络运营、网络运营、网络授权、网络运营维护”数字检察战略，努力建设“报告、网络、端、微、屏幕”的新检察沟通形式，为国家检察机关提供全方位的智能、数据、综合媒体整合服务。
为确保政府服务“一网通办”的规范高效运行，根据《优化经营环境条例》、《国务院关于加快政府服务标准化、标准化、便利化的指导意见》、《重庆市政府服务管理办法》等规定，结合本市实际情况制定本办法。
坚持提高效率，推进服务型政府建设。坚持以企业和群众需求为导向，把关心群众、关爱群众体现在履行职责的全过程中。认真贯彻《宣城市优化经营环境条例》，完善政商研讨会、“123”企业需求监督反馈、周六要素保障咨询等机制，探索企业需求“注册制度”的实施，实施改善商业环境的措施，努力创造一流的商业环境。弘扬“四下基层”优良传统，落实减轻基层负担的各项措施，坚决防止政策实施中的简化和“一刀切”。全面实施跨区域自助，不断深化长三角“一网通办”。探索建设“无证城市”。深化民主评价机关活动。优化和完善12345热线服务，响应和解决群众的合理需求，切实做好事、实事、难事。
展望未来，市人力资源和社会保障局将继续深入贯彻习近平总书记考察上海重要讲话精神和关于网络强国和数字政府建设的重要论述，坚持以人为本的发展思想。在人力资源和社会保障部、上海市委、市政府的关心和领导下，认真规划、稳步推进，积极落实“一网通办”改革任务，推进人力资源和社会保障服务数字化转型，不断提高行政效率。积极为本市经济社会高质量发展贡献人力资源和社会力量。(作者为党组书记、上海市人力资源和社会保障局局长)
创造“优”环境，加强项目建设“硬保障”。良好的商业环境就像阳光、水和空气，关系到每个市场主体的幸福感和满意度。江县以营造“三无”、“三可”经营环境为重点，继续深化“一印章管理审批”改革，共同推进“一网通办”、“五减”工作，不断提高政府服务水平和效率。特别是坚持“一个项目、一个领导、一个专班、一套计划、一把到底”的“五个一”工作机制，进一步推进“承诺制”＋标准地＋“全代理”改革，为企业项目提供更准确的全生命周期服务，让企业投资放心，经营舒适，发展放心。
公园最近发布的《苏州工业园区人工智能大模型创新发展行动计划》明确规定，在数字政府领域建立大模型应用实验室，促进大模型核心技术的创新和应用。本次验证会依托实验室，对行政审批局“一网通办”的智能问答场景，对日常行政审批事务中提问最多的企业设立、变更、备案、注销业务进行公开验证，应用大模型技术。一方面可以帮助需求单位更清楚地了解大模型和应用场景需求，另一方面验证大模型授权场景效果，综合比较各种大模型能力领域、成熟度、适应性，充分发挥大模型应用实验室数字政府领导城市通用人工智能应用“试验场”“孵化器”的作用。
全面落实“三集三到位”，实际落户全区行政审批项目160项，授权落户46项，公共服务落户356项，基本实现行政审批项目“必进必进”。建立和完善服务管理规范、第一问题责任、一次性通知等11个基本工作制度，区政府大厅数字化改造，全面采用排队呼叫系统、自助查询服务系统、数字窗口站系统、新媒体信息发布系统，使在线、手持大厅和实体大厅深度整合，实现“网络”、“一”申请、“窗口”验收。
整洁醒目的综合窗口，舒适的工作环境，方便的工作体验。最近，在西区政府服务中心行政审批大厅没有区别的综合窗口，工作人员有序、热情、积极地为群众和企业提供现场接收、现场处理等一站式服务。