“今天，我来到麦盖提县社会保险中心办理养老保险，”麦盖提县希依提墩乡英吾斯塘村的村民艾莉·买买提说。在工作人员的耐心指导下，很快就完成了处理，还向我介绍了手机应用的其它功能。如果我们将来遇到其他需要处理的业务，我们也可以通过手机处理。即使我们不明白，我们也可以去办公大厅。我们最多只需要跑一次，这对我们的生活真的很方便。
”近年来，麦盖提县社会保险中心按照“大厅一个，耐心教一个”的原则，主动向前来办理社保业务的人员展示“手持”的操作流程，并进行现场示范教学，引导群众利用“手持1233”、“新疆人力资源和社会保障”等手机应用程序办理个人权益查询、保险登记、转让申请、待遇资格认证等社会保障业务。这样，群众就可以亲身体会到“手持社保”带来的便利和快捷，解决排队、跑步、付款等问题，极大地方便群众。
社会保障服务中心还针对不能使用智能手机或不熟悉自助设备的群体，推出了一系列个性化服务措施。通过设立自助区和专业帮扶人员，实施“一对一”帮扶服务，引导老年人等群体通过认证，在网上办理业务。同时，社会保障服务中心还实行综合出纳系统，合并类似业务项目，优化服务流程，实现社会保障业务窗口处理、企业招聘即时完成、企业员工退休审批全过程在线处理等。这大大提高了工作效率。
被保险人登录社会保险服务个人网页，注册后自行打印。持有本人***、社保卡在任何社保分局或社保站办公厅的自助打印机上自消梁助打印。
目前，中心存款员工、贷款员工和单位管理员可通过在线服务大厅、“山西省直接公积金”移动应用程序、“山西省直接住房基金”微信公共账号等互联网服务渠道实时处理住房公积金收集、提取、贷款等39项业务，真正实现业务“不见面”处理。
优化服务环境，提高行政效率。以公开、优质、高效、便民为原则，文殊镇政府高标准统一规划，打造宽敞明亮的便民服务大厅。根据“十三”的要求，不断完善服务设施，设置公共标志、窗口标志、方便服务电话、规章制度，配备办公电脑、自助电脑、打印机、方便休息座椅、饮水机、文件柜、宽带网络、冷暖空调、无障碍通道等，进一步改善办公环境。此外，还配备了药箱、鼓筒、老花镜、充电器、雨伞、针线盒等便利用品，并设置了专门的母婴室，实现了便利服务的一站式服务，真正让群众舒适、放心，让员工放心、放心。