实现“客户互动模式”的转变，通过数字手段加深客户界面，与客户做生意更简单、更高效、更安全，提高客户体验满意度，帮助客户解决问题。 实现“战斗模式”的转变，围绕两大主营业务流，以项目为中心，以一线精兵团队为目标，率先实现基于ROADS的体验，实现行业领先的运营效率。 实现“平台能力”提供模式的转变，实现关键业务对象的数字化，不断收集数据，实现流程数字化和能力服务，支持一线运营商与客户的全面联系。 基于统一的数据基础，实现“运营模式”的转变，实现数字化运营与决策，简化管理，增加对一线人员的授权。 IT基础设备和IT应用云化、服务化，统一公司IT平台，同时构建智能服务。
2、 平台运营商建立自己、联合建设或第三方软件服务提供商建立一个可以实现匹配交易服务的平台。该平台应至少具有用户注册、信息发布、沟通协商、合同签订、财务支付、咨询投诉、在线评估和查询统计等功能。
2、委托他人发布货源、运输能力信息的，应当在平台上提供受托人证书登记、委托证书登记或者在线签订委托协议。 信息发布
中国电信上海公司在“一亭一网”的基础上，与上海市经济和信息化委员会共同打造了“智能守沪”综合信息服务平台。该平台整合了数字公话亭、114助老热线、“魔都在线”等服务，构建了从城市到社区再到家庭的“15分钟生活圈”生态。
基本特征元数据流：元数据管理平台基于收集到的各种非结构化数据源信息，自动完成基本特征元数据收集，按照管理规范和要求存储在元数据管理平台中，元数据过滤、排序结果可视化显示，供用户消费。 内容增强元数据流：基于元数据管理平台的基本特征元数据信息，数据分析项目组分析目标非结构化对象数据内容，通过元数据收集、元数据标准化和集成统一存储元数据管理平台，供用户消费，增强用户体验。