这时，一对夫妇来到大厅。经询问，申请人是残疾人。这一次，他们来申请“免费申请和享受”服务。黄主任了解情况后，没有让他们取号码，而是通过申请人手机中的“一网通”平台帮助他们完成了在线申请业务，并耐心地向居民演示和解释了操作流程；随后，另一位女士前来为孩子申请上海基础教育学生资助申请，黄主任立即让他拿出手机，下载了“申请”APP，通过搜索“学生资助”，找到相应的“上海基础教育学生资助申请系统”应用服务，教居民通过页面提示完成申请。
二是做好调度和通报工作，提高开办企业的工作效果。针对去年商业环境中存在的问题和今年的重点任务，建立工作分类账，明确部门责任，加强与县（市）和二级指标部门的工作调度，采取“月度调度、季度通知”的形式，确保重点任务的有序推进。目前已完成两期通报，全州企业开设“一网通办”平台的平均完成时间优于全省平均完成时间。其中，与去年相比，设立登记、印章刻制、申请发票、税控设备、银行预约开户的平均完成时间有所提高。
钱慎一高度认可大家开学以来的迎新工作，传达了教育厅安全工作会议精神。对于10月份的工作，提出了一些要求：一是确保新课堂设备的正常使用，值班人员及时响应；二是积极开展资产和政府采购领域的专项管理，认真调查、检查、填补空白，完善数据，确保专项管理和验证工作的顺利进行；三是积极推进网络管理和智能教学栏目，在门户网站上进行试运行，分解标杆、表格和条目的任务，确保智能教学示范学校的顺利验收。第四，推进施工二期各项目验收，做好收尾工作；第五，节前做好办公区域和业务用房的安全检查，确保拉闸关电。
一是整改问题，提高市场主体准入的便利性。结合往年的评价工作，完善制定部门优化营商环境整改方案，及时发现部门工作不足，分析原因。多次召开全州领导指标问题整改会议、调度会议、局党领导小组研讨会，推进商业环境指标整改，进一步加强一、二、三指标部门责任，加强垂直、水平联动沟通，及时解决企业设立登记、印章、银行账户加班等问题，逐一找出原因，继续巩固压缩企业“一日完成”期限。今年1月至9月，企业累计通过“一网通办”平台办理4300户许可证，企业可在一日内办理。
走进黑龙江省医疗保险服务中心办公厅，干净整洁的环境让人感到舒适。虽然宽敞的等候区配备了舒适的沙发，但由于医疗保险处理服务效率高、速度快，人们不必等待太久。等候区几乎没有人，整个大厅的办公秩序井然有序。
大厅窗口作为服务群众的前沿，直接关系到单位的形象。如何提高服务效率，营造良好的环境，减少群众的等待时间，已成为亟待解决的问题。
为进一步优化商业环境，更快、更准确地为企业和群众提供高效、方便的服务，近日，郑州金水区政府服务厅引入虚拟窗口服务，创新未来道路街道，通过八街远程“视频帮助”服务，企业和群众可以通过“金水方便”小程序提前预约，在特定街道申请相关业务，可享受区级大厅业务验收服务。群众可以在“家门口”享受与线下办事窗口相同的“面对面”服务，方便快捷！
二是重建服务系统。自主开发“艾之家”网络联合办公系统，梳理事项清单，优化办公流程，制定详细的服务指南，实现“一窗口验收”
二维码有效解决了群众不知道准备什么材料、不了解流程等“淤点”、“难点”、“堵点”问题，提高了工作指导的准确性，促进了政府服务从网上“可办、可办”向“易办、易办”的转变。
二是实施“智能办公室”。在各级政府大厅、乡镇便利服务中心、公园、银行网点设立32台新的个体经营者智能注册和企业智能审批自助机。员工可以通过自助终端自助申报、智能审批和许可，在附近办理个体经营者和企业注册业务。
经过多次论证，即墨区人力资源和社会保障局对市民大厅人力资源和社会保障综合服务大厅进行了全面改造，全面实施了“前台综合验收、后台分类审批、统一窗口”的综合柜员服务模式，配合微信呼叫系统，112家人力资源和社会保障业务实现了“一窗口”，有效提高了服务效率，创造了良好的环境，减少了群众的等待时间，排队现象完全消失。
二是平台支持计算机实时交互，帮助代理可以通过“视频帮助”屏幕共享、屏幕注释、图形传输功能，实时在线指导群众操作，实现全过程在线帮助，有效解决企业离线心理依赖、在线操作不熟悉、不熟练，无论在哪里，都可以轻松享受一对一的离线窗口服务。