12月14日，郑州市公积金正式进入惠济区政务服务事务厅开始业务，从此结束了北三环以北没有公积金业务的历史，通过辖区内公积金业务的最后公里，为企业和大众提供公积金的收集、提取、贷款、保证等业务
“在此次双语标识标牌的规范建设中，除外围的引导牌、受理大厅的窗口显示屏等常规的指示牌，每间办公室的门牌以及一些例如禁止攀爬、小心触电、当心烫伤等细节提示处都换上了双语标识牌，如此一来，外籍人士来办事再也不会‘晕头转向’。海口市政务管理局工作人员蔡秀珍表示，以前受理大厅的显示器只有中文，经过改造，小窗起了中外的友谊桥，确立了良好的对外形象。
2号厅进入市级和城区(湘桥、枫溪)工程建设项目、市政公共服务和住房公积金等共12个部门，共设置15个窗口，可接受工程建设、公积金、供电、有线电视等99项业务。同时配置了审查区、受理区、等待区、自助区四个功能区，进一步提高了企业大众工作的便利性和体验感。李桂蓉说。
南海在推进政务下沉的同时，全面应用大数据、5G、人工智能等新技术，推进数据云，依靠城市大脑汇集的35亿多项数据，建立全区统一能源平台，推进政务服务从在线转变。同时，南海通过政务数据跨部门、跨层次交流，实现申请、受理、审查、结果反馈全过程在线处理，纸质结果省内邮寄到家，整个工作过程申请人无需到达大厅，实现更多事项零跑。
窗口警察接触的大众方面，工作的大众不是每个人都能理解窗口警察的辛苦。工作中遇事，尹红总是从大众的角度出发，少指责，多宽容。工作厅每天接待交往的大众，最多每天达到一百多人，遇到感情兴奋的大众是不可避免的，但户籍厅只有和声细语、温暖的感动。问起其中的奥妙，尹红说，做群众工作最重要的是耐心倾听，群众有怨言，有不满，那就让他说，给他一把椅子，一杯水，一张笑脸，“伸手不打笑脸人”，只要对方的情绪缓和下来，问题解决起来也就简单多了。尹红是这样说的，也是这样做的，她用自己的热情服务，和真实的笑容，给大众满意的回答。