忆信捷流程引擎平台(以下简称YXJEOS)是在Primeton EOS Platform 8.0 基础之上进行封装后的分布式微服务流程引擎平台。
YXJEOS支持传统SOA应用与分布式微服务应用的建设,以全方位管控能力解决微服务应用建设的各阶段问题,并可无缝集成Primeton DevOps产品与容器云产品,帮助高校加速数字化转型。
平台主要亮点分为业务亮点、系统架构亮点和技术亮点。
业务亮点
1. 人脸识别
系统支持人脸识别,在微信、APP中通过人脸识别直接验证用户身份,实现权限鉴别。
2. 智能机器人
每个角色的人办理流程总会面对许多问题,比如说详细手续若何办理,必要筹备哪些资料,到学校哪些部门办理,智能机器人的主要功能是及时解答用户问题,降低人员工作量,提高用户体验度。设置好常见问题,一键托管给机器准确回答,操作简单,使用方便。模拟人工回复,根据好友对话,省时、省力、又省心。有了智能机器了可解决80%的常规问题。
3. 交互式语音应答(IVR)
利用最新的语音识别技术,师生在移动终端只要语音说出想要干的事情,然后由系统引导用户在线完成整个流程。
以学生报修为例说明整个流程。
l 首先学生在移动终端说出“我宿舍的设备坏了,我想报修”;
l 系统提示:“您是机电学院,XX专业的学生王小丫,您的宿舍地址是XX宿舍XX吗?”;
l 学生回答“是的”;
l 系统提示:“您的什么设备坏了,是空调、马桶,电脑还是其它设备?”;
l 学生回答“空调”;
l 系统提示:“您希望什么时间上门维修?”;
l 学生回答:“明天上午”;
l 系统提示:“好的,我已将工单提交给后勤部,将会用时为您安排维修”。
整个过程,学生只需要与系统进行语音对话。增加了智能感,科技感,方便了师生交互。
4. 图像识别
系统可自动识别用户拍照上传的图片,将发票图片进行文字识别,通过接口访问国家税务平台(https://www.51fapiao.cn/),自动辨别发票真伪,核对发票金额,对应到相应的报销明细。
5. 发文防伪(隐藏式水印防止技术)
在日常工作中,经常需要用到多年以前上级主管部门发布的某一个红头文件,当找到这个红头文件时,无法确认这个文件是否为原始文件,有没有被篡改过。
为了解决该问题,可采用电子文件隐藏式水印技术+既定格式打印防伪水印技术解决。用户无法修改、替换原始发文文件。这样用户无法修改、替换。保证了重要文件的原生性、安全性、严谨性,同时也减轻了用户的校验工作压力,可以很直观的判断文件真伪。
6. 一键办理
当有了新业务需要办理,系统通过微信、APP推送、短信自动将相关信息推送给待办人,待办人只要点击链接即可一键快速办理业务。
7. 在线IM实时交互
系统在线集成了Web聊天软件(IM),审批人可在线与办理人实时交互。
8. 服务一体机
为了响应“最多跑一次”号召,做到24小时全天候服务,自助服务一体机应运而生,一体机可自助打印、盖章,缴费等。
9. 流程评价
办事完毕之后,用户可对流程(以及流程中的某个环节)进行评价,以促进流程成熟。而流程成熟度是高校在流程管理规划设计、管理应用、保障机制、理念文化等方面水平的综合反映,
10. 丰富报表
系统内置了近100个综合报表,报表能够更集中、更系统、更清楚地反映客观实际,便于统一规划、统一管理和引导工作。部分报表名称如下:
l 师资队伍情况统计
l 学生规模情况统计
l 学校科研情况统计
l 学校人才培养情况统计
l 学校各部门建设费用情况统计
l 中层领导请假情况统计
l 日常报修情况统计
l 一网通办
l 流程实例数量统计
l 各流程实例数量统计
l 流程处理效率分析
l 审核节点处理效率分析
11. 内置300个常用流程,可快速部署
软件正版化 | 校园横幅发布申请 | 研究生迎新 |
幼儿入园报名 | 校外招待申请 | 学生缴费办理 |
网关账号申请 | 学院部门考勤情况汇总 | 大学外语四、六级考试成绩证明办理 |
网关账号充值 | 校园卡pos机安装申请 | 未拿到市民卡之前就医及报销 |
校园网络故障报修 | 中层干部因公出国(境) | 学生入住审批 |
门、急诊就诊 | 知识产权申请 | 本科生考试成绩申诉 |
在职收入证明 | 中层干部事假申请 | 本科生专业课程免修申请 |
职称申报 | 中层干部因私出国(境) | 本科生火车票优惠卡补办 |
财务相关业务在线咨询 | 财务经费报销 | 普通话水平测试成绩证明办理 |
因公短期出国境申请 | 财务差旅费报销 | 本科生离校 |
图书馆咨询服务 | 采购立项 | 党校学习培训 |
网上预约报账 | 采购实务 | 已毕业本科生英文学历学位证明办理 |
苏大通(一卡通)普通卡申请 | 采购验收 | 贫困生申请 |
苏大通(一卡通)普通卡延期 | 创新贡献申报 | 本科生保留入学资格办理 |
国际学术会议申报 | 创新贡献发起 | 学生学子卡号信息更改 |
基本建设和维修改造工程申请 | 党委会议题申报 | 本科生转专业办理 |
教学类项目、奖励申报 | 党委会申报发起 | 户籍迁移办理 |
教职工代表提案 | 等级考试汇总 | 学费减免申请 |
新职工银行卡办理 | 单身教师公寓入住 | 本科生课程换修申请 |
网关余额转账 | 辅导员日志工作 | 党校学员结业证书补办 |
仪器设备购置申请 | 非学历办班申请 | 新生党员组织关系转入 |
教职工出国(境)在线审批 | 非学历经费分配 | 研究生离校申请 |
财务信息查询 | 分管专题办公会 | 港澳台项目离校申请 |
管制类实验材料采购 | 公务用车申请流程 | 学生退宿审批 |
会计档案查询 | 骨干教师选拔发起 | 本科生退学办理 |
网关账号延期 | 骨干教师选拔申报 | 硕士研究生推免 |
网站群平台建站申请 | 横向项目申报流程 | 研究生休(复)学办理 |
参观博物馆团队预约 | 横向科研项目结项 | 港澳台课程换修申请 |
课程项目申报和评审 | 横向项目外协合同 | 学生假期留宿 |
机关作风效能建设考评 | 教务处调停课流程 | 研究生保留入学资格办理 |
网关密码重置 | 教职工请假 | 学生调宿审批 |
账号问题处理 | 教职工代表提案 | 普通话水平测试等级证书补办 |
学校教室借用 | 教职工校内调动 | 学生退费办理 |
新教工入职手续办理 | 教职工国内进修 | 毕业生党员介绍信改派 |
办公物资采购 | 教职工意见征集 | 困难补助申请 |
单身教职工宿舍申请 | 教职工调出辞职 | 研究生中英文在读证明(学籍证明)办理 |
教职工因私出国备案申请 | 教师学历进修流程 | 江苏省计算机等级考试成绩证明办理 |
教师长期出国审批 | 教职工境外培训 | 本科生课程转换申请 |
医疗费用报销 | 兼职教师聘任工作 | 本科生奖励申请 |
固定资产入库登记 | 教务成绩查询 | 社会实践证书办理 |
教职工因公/因私请假 | 领导日程流程 | 学生党员因私出国(境)请假 |
专项经费设备采购审批 | 目标任务常规工作 | 学生课外学术科研基金申报评审 |
实验材料采购 | 日常维修报修流程 | 贷款申请 |
设备类固定资产登记 | 人才培养方案 | 毕业生党员组织关系转出 |
在职教职工学历(位)教育申请 | 师生议校管理 | 已毕业研究生毕业证书、学位证书遗失相关证明书补办 |
固定IP地址申请 | 宿舍工作日志 | 毕业生中文学历学位认证 |
年度科研业绩统计审核 | 试卷审批与印刷 | 贫困生认定 |
承办会议预决算 | 书记办公会 | 在读研究生英文成绩单办理 |
苏大学报投稿 | 通用部门会议 | 本科生迎新 |
查询科技成果信息 | 外部来文流程 | 苏州大学学生家庭情况认定申请 |
调停课申请 | 项目申报申请 | 本科生到校外单位进行毕业设计(论文)申请 |
退休手续办理 | 项目申报发起 | 本科生学籍信息更改 |
离职手续办理 | 项目立项申请 | 研究生参加国际会议经费报销 |
职工工资发放卡号修改 | 项目立项发起 | 在读研究生中文成绩单办理 |
科研经费决算 | 学院发文流程 | 本科生转学办理 |
统战活动场地申请 | 项目中期检查申请 | 纪律处分解除 |
预借票据 | 项目结项验收申请 | 研究生学籍信息修改 |
教职工大病补助 | 项目中期检查发起 | 本科生恢复入学资格办理 |
新教工党员转入 | 项目结项验收发起 | 研究生参加国际会议资助申请 |
教师刊物注册登记 | 学生处分评议流程 | 已毕业研究生英文成绩单办理 |
横向项目经费办理 | 学生消息群发流程 | 研究生请假申请 |
教职工离校退医保款项办理 | 新引进人员报到 | 博士研究生国(境)外联合培养申请 |
苏州大学校外网络媒体(微博微信)官方认证申请 | 学历教育经费分配 | 研究生退学办理 |
群众组织新成员加入申请 | 新闻报送流程 | 已毕业研究生英文学历学位证明办理 |
论文收录与引用 | 英文证明开具 | 文献传递 |
各类社会保险转移续接手续办理 | 院长办公申报申请 | 外来人员来校作报告(形势政策)申请 |
教师社团注册登记 | 院长办公申报发起 | 经济困难研究生缓交学费 |
科技查新 | 用工单位申请 | 检索培训 |
教学及科研设备维修审核 | 用人计划申请 | 学生刊物注册登记 |
固定资产调拨 | 中层干部请假 | 课程免听申请 |
教职工党员转出 | 知识产权基金申请 | 课程缓考申请 |
票据申领及缴销 | 中层干部周计划 | 学生勤工助学岗位申请 |
科研奖励申报 | 职称评审申报流程 | 创业园项目申请 |
科研经费审签 | 赴港澳台项目申请 | 贫困生认定流程 |
统一战线活动用车申请 | 出国、境项目申请 | 学生调换宿舍流程 |
实验室化学废液申报 | 请假手续办理 | 学生评奖评优流程 |
大型仪器共享 | 免缓考申请 | 学生勤工助学 |
各级各类纵向项目申报 | 出国、境项目离校手续办理 | 学生复学申请 |
纵向委托 | 研究生出国(境)审批 | 学生请假 |
纵向项目经费办理 | 本科生成绩单自定义 | 学生假期留宿申请 |
各级各类纵向项目中检结项 | 本科生奖学金申请 | 学生退学申请 |
办理户籍证明申请 | 学生缴费情况查询 | 学生缓考申请流程 |
办理校内通行证申请 | 出国(境)交流项目返校手续办理 | 学生走读申请流程 |
采购申请 | 学生活动场地申请 | 学生休学申请 |
乘坐飞机事先申请 | 本科生延长学年办理 | 学生假日去向登记 |
广播电视系统维修登记 | 勤工助学岗位申请 | |
后勤服务网上报修 | 本科生创新学分认定 | |
户籍迁出证明申请 | 本科辅修、双学位专业课程免修申请 | |
经济合同会审 | 学生社团年检 | |
居住证办理申请 | 本科生休(复)学办理 | |
教师因公出国(境)申请 | 学生宿舍报修 | |
教师因私出国(境)申请 | 本科生英文成绩单办理 | |
教职工事假申请 | 本科生赴国(境)外大学交流学分认定和课程转换 | |
教职工婚假产假申请 | 学生证补办 | |
教学视频拍摄制作申请 | 本科生体育保健课申请 | |
教职工病假申请 | 助学金申请 | |
事务服务流程上线及修改申请 | 本科生中文成绩单办理 | |
摄录像服务申请 | 本科生中文学籍证明办理 | |
学术会议经费申请 | 高水平运动员课程换修申请 |
系统架构亮点
YXJEOS为高校提供微服务应用建设的全生命周期管理:包括微服务开发、测试、运行、管理与监控等。与此同时,通过集成Primeton DevOps产品,实现微服务应用的持续集成与多环境的一键发布能力,进而为客户打造分布式时代的微服务研发运维一体化平台。
YXJEOS作为微服务的支撑平台,提供高可靠且可以独立部署的基础支撑组件:注册中心、配置中心、日志中心、APM(应用性能监控)、API网关、IAM(统一认证平台)、微服务管理门户等等。技术人员只需要聚焦应用的具体实现,即可打造的整个分布式微服务架构系统。
1. 双架构支持
支持SOA架构、微服务架构应用建设;
2. 成熟实践
支持前后端分离、前后端混合两种开发模式;
3. 可变部署架构
独立的配置中心、监控中心、日志中心、注册中心、API网 关等组件,满足高校自身不同的环境;
4. 全方位管控
全面的服务、日志、链路等监控能力,为微服务应用运行提 供全方位管控能力;
5. TOC式体验
基于VUE的交互方案,支持高校打造互联网体验的微服务应用;
6. 丰富业务组件
提供IAM、Coframe等基础业务组件,加速微服务应用构建;
技术亮点
1. 拖拽式流程设计
YXJEOS将提供方便的Web端的流程设计器和表单设计器,通过拖拽功能,能够比较形象的绘制流程,同时无需写代码就可以拖拽设计出表单。可以用于解决以下问题:
实现事务流程
对于中间需要填写数据,并且后续步骤还取决于填写值来决定走向的事务流,可以使用图形化流程来实现
流程快速开发
临时需要增加一个流程时,通过图形化设计工具,非开发人员可以很快就拖拉一个表单和流程
2. 导入式流程授权
某学校目前使用节点配置的方式配置流程,新的平台将继续支持该模式,同时还支持使用直观简单的授权表Excel文件(如下图)导入到系统中进行流程配置。
配置更轻松
以梳理出来的权责表为基础,进行少量修改即可导入系统,极大的减少了配置工作量。
权责更清晰
可在线或者导出查看全责表,哪些人有权限、哪些人未被授权一目了然。
多版本控制
流程配置支持多套版本管理,为流程持续改进提供平滑过渡支持。
3. 子流程嵌套
某高校目前平台中有逾200支流程,之所以有如此巨大的流程量是因为各个分院、部门都有一套流程,但实际上虽然有许多流程在分院或者部门上是不同的,但在学校总校部分都是相同的。因此,通过子流程机制可以有效的降低流程维护的复杂度。
4. 分析监控
按组织分析
按组织架构的维度,分析流程数量、处理效率等。
按人员分析
从人员角度出发,分析不同流程的处理效率,可支持处理效率排名等。
按流程分析
对不同类型的流程,进行统计在不同时间段内的处理数量等。
实例查询
对相关流程的实例数据进行查询、统计,以及导出。
最耗时分析
对最耗时的流程、最耗时的步骤、最耗时的人员等多种维度统计,用于分析效率低下原因。