贵州通易鑫仁财务公司的会计杨孔先对此深有感触。以前的工作几乎一整天都困在大厅里,多个窗口跑,每个人都要排队,效率很低。杨孔先说,现在可以在窗口工作,各种手续更简单,服务更亲切,大厅配备电脑、复印机等设备,非常方便。
通过引导工作人员的收据扫描码评价、窗口平板按钮评价提高评价率,如交通警察业务的二维码,当场引导工作人员进行扫描码评价。同时,在引导大众在自助机和APP工作时,尽量让大众当场评价。此外,在大厅咨询前台,工作人员还要求尽最大努力通知前来咨询的工作人员,以扫描代码、平板电脑、自助机、APP、手机邮件等形式参与政务评价的意识和习惯。
今年9月,国务院办公厅印发《关于加快推进政务服务跨省通的指导意见》,列出了140项全国高频政务服务跨省通事项清单。10月中旬以来,西安和济南首先就政务服务跨省通行工作开展了密切的沟通和对接,合作推进了跨省通行政务服务合作机制,以异地经营商事主体登记为突破口,整理了跨市通行高频事项,在两市政务服务厅设立了跨省通行窗口,积极解决了异地工作多地奔跑、折返的难题,推进了企业和大众异地跨省通行、一次完成
对于来事务厅经营业务的大众,员工应该为他们提供更多的便利,但是如果发生问题中的现象,不仅大众不方便,还会影响政府的形象。因此,我一定会努力做好领导交给我的任务,解决群众的问题,展示我单位的良好形象。
本报的通报(特约记者)王庆典)近年来,州住房公积金中心主张以问题为导向,以服务大众工作只有一扇门,最多跑一次为工作目标,采取五项措施,在全省率先实现公积金业务跨地区全州通,在全省率先申请将公积金业务系统访问贵州政务服务网,在全省率先将个人征集机设置为政务大厅,在全省率先开始全省通跨省通