通过制定79个负面清单和18个正面清单，所有工作窗口工作人员的延迟服务、预约服务、工作人员的评价、超时结束等减分事项都包括在个人业绩评价中，在年度评价中占一定比例，通过清单式管理，有效提高窗口的工作效率。加强窗口服务全过程监督和电子监督，定期召开纪律作风整顿会议，由管理领导带队，每天巡逻大厅，重点加强工作纪律、服装仪表、服务用语、规范服务等管理，实现时间监督、时间记录、时间警告、时间通报。通过设置人脸识别工作机、好坏评价评价器、意见箱等，建立严格的管理制度、评价体系，使窗口工作人员组织纪律严格，工作态度端正，以良好的工作风格，树立窗口单位良好的政务人员形象。
据澎湃新闻报道，最近引起争议的市民厅停车场收费，宁夏银川市审查服务管理局确认市民厅停车场免费向事务大众开放。据宁夏媒体新闻报道，11月7日银川市审查服务管理局发出的《市民厅工作人员车辆信息统计报告通知》，决定将市民厅北侧停车场交给银川顺泊停车场经营管理有限公司管理，逐步开展停车费工作，市民厅工作人员车辆免除停车费。
我来制作社会保险记录书，直接用自助机做就行了，有必要跑柜台。放放置之前，往返需要很多时间。来海淀区学院路街政务服务中心工作的李先生说。现在面向市民的很多个人事项，没有必要取号码跑柜台。除了大厅的自助设备外，市民还可以登录海淀政务的微信号进入海淀工作，选择对应的街道个人工作进行处理。海淀区学院路街政务服务中心副主任马渝杰表示，市民除了工作结束外，还可以评分工作服务的过程，手机扫描代码进入海，反馈企业和个人工作的心情、痛点等。
银川市民大厅北侧的停车场明显属于银川市民大厅的一部分，银川市民大厅是宁夏最大的政务服务综合体，不能称之为国家机关，但绝对可以说是公共企业事业单位。来这里停车的人大多是来工作的人，费用明显缺乏足够的法律法规依据。
目前黄陂政务服务厅智能化服务模式正在形成，除机器人服务外，门口还设置了智能人脸识别相机，能够及时捕捉进入大厅的动态信息，将来残疾人进入大厅，服务人员能够及时对接一对一服务。此外，我们的自助填写系统也为工作流程简单，可以自动记录工作人员的基本信息，工作人员后期进行证书填写时，基本信息会自动显示，省去了反复填写的麻烦。黄陂行政审查局大数据管理科负责人介绍。
同时，大厅增设了24小时不关门的自助服务区，自助服务区为企业和大众工作提供了政务服务一体化、银行ATM机、审查服务查询机等设备，为市民建立了独立的24小时政务服务区。
互联网政务服务是一种发展趋势。市政务中心将在线服务纳入工作范围，企业和大众方便，工作效率也提高了。全面推进网上办公厅建设，公开办公环节。迄今为止，参照省级政务服务平台华阴政务服务事项清单，已实现网络事项614项，网络事务率达到97%，目前均输入陕西政务服务平台。系统及时追踪各环节，发现节点逾期问题，市政务中心立即查明原因，反馈办公人员。通过加强系统的使用，真正公开市政务中心的行政权力，可以看到，可以管理。
瘟疫流行期间，大众在大厅办理业务需要戴口罩，糕点店市政务服务中心在入口设置自助口罩机，忘记带口罩的大众随时都可以接受。另外，大厅设置了吸烟室、充电桩、饮水机、阅览所、免费WIFI等，到处都显示了对工作人员的心情。
在蜀山区政务服务厅，进入大厅入口，可以看到设置的安康代码检查一体机，合肥市民可以通过印刷身份证，出现安康代码绿色代码标志后进入大厅工作。