深入推进公证放管服改革,通过信息创新,长乐公证处推进互联网旗下的公证服务,为实现最多跑一次,方便群众办事,开通线上预约、线上申请的功能,并配合中国邮政EMS,提供公证书邮件配送服务。公证投递收据成功后,用手机APP直接返回文件,无需邮寄。同时,开设微信、支付宝等多种电子收费方式完成公证收费,大幅节约社会成本。通过进一步实施民间服务措施,切实提高窗口政务服务水平和工作效率,积极建立文明、规范、高效的阳光服务窗口。
同时,为了方便大众工作,南阳微警察局平台开设了在线服务厅。大众可以随时查询、随时咨询、随时申请多项业务。例如,通过南阳微警察局平台处理出入境证明书,可以实现在线自助预受理,处理时间从在线50分钟缩短到在线3分钟,证明书时间从在线20天缩短到4天。交通管理相关业务也可以实现事故快速处理、异地科目考试、城市许可证申请、驾驶执照学习减分等业务的在线处理。
一站式服务模式是广东推进放管服改革的重要措施。何巨峰表示,广东通过建立知识产权和市场监督有机融合的事务厅,将专利、商标、地理标志业务放在事务厅处理,使用户少跑步。同时,广东积极推进国家知识产权局专利局广州代理(以下简称广州代理)业务接受窗口向前移动,是附近服务创新主体。例如,在产业集聚区、高新技术园区等创新建设一线专利代理服务站,为创新主体、中介服务机构等服务对象提供高效、方便、专业的业务咨询和预审服务。
流程可以采用在线和在线两种方式。在线流程。重点体验窗口服务人员是否熟悉业务、服务态度是否亲民、工作流程是否简化、大众工作难点问题是否解决、是否存在多次奔跑,采用自己的工作、代理、陪同等形式,从事前咨询到表格填写,从排队到事项结束,走完整的流程。在线流程。重点体验是否推进网络工作,网络工作流程是否顺利,网络工作方式是否容易操作,政策信息是否正确,是否动态更新。网上处理事项应从注册登记开始全过程体验,主要解决工作不便、效率低等问题。
建立综合服务工作机制,实行审查分离。建立“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的无差别“一窗受理”模式。实施“一窗受理”亮化工程,同步优化更新网上服务指南和办事流程。多渠道大力宣传一窗受理改革,提高企业和大众知名度。加强一次通知服务承诺制度,升级代理功能。建立高素质的保姆式代理队伍。执行全程实时监管。完善电子审计和好评系统。
库尔勒市公安局萨依巴格派出所户籍警察李婷说,以前经常有大众商量户籍业务流程,准备什么样的资料,有些市民在工作时提交资料不完整或不符合规范,现在有二维码,大众在工作前就知道处理流程,材料齐全同时,办理身份证、港澳通行证等业务也可以通过电子支付,公安窗口收费的项目可以通过手机支付。目前,该派出所户籍厅从星期一到星期天不休息,为工作人员提供便利。
从去年年底开始,顺德成立了工程建设项目代理中心,为顺德创新审查代理服务提供实体平台,为企业投资建设工程提供审查全过程咨询指导、协调跟进、审查代理等服务,提高企业建设审查的效率。中心成立以来,可代理事项已达133项,可实现工程建设审查全过程代理。工程代理中心成立以来,实行标准化流程,推出了负责人、合作、在线、免费五项特色服务。代理中心提供访问指导、访问收据、访问检查原件等上位服务,彻底把建设部门跑步变成政府跑步,不出项目原件,简单地在家审查。
以上6栋楼于10月13日重新注册,建设区间、单价跨度较大。如果有心仪的项目,可以点击对应的小程序卡联系职业顾问,直接登录成都市住宅和城乡建设局网站(网上政务厅)进行住宅购买登记。